Risk management of the Pilot Project Distribution Automation at Batalha from EDP Distribution

Dissertação de Mestrado em Engenharia IndustrialA investigação levada a cabo nesta dissertação de mestrado foi realizada numa empresa portuguesa distribuidora de energia elétrica, EDP Distribuição, tendo sido definida uma metodologia de gestão do risco que foi implementada no projeto Piloto Distribution Automation da Batalha. A metodologia definida tem como objetivo incutir na cultura da empresa uma iniciação às práticas de gestão do risco, e servir como base para projetos futuros. Nesta dissertação são apresentadas as ferramentas e técnicas definidas para cada fase da gestão do risco, seguindo a abordagem do PMBoK® e do Practice Standard for Project Risk Management ambos do Project Management Institute (PMI), assim como o procedimento da sua utilização e os primeiros resultados obtidos com a iniciação à gestão do risco do projeto, dado que o projeto ainda está a decorrer. O desenvolvimento desta metodologia inclui a criação de um plano de gestão do risco e de toda a documentação necessária ao estabelecimento das práticas de gestão do risco, tais como: o registo do risco (essencial na recolha de informação resumo dos riscos do projeto); a risk breakdown structure (RBS) do projeto; os planos de resposta ao risco (recolhem informação relevante, como os pressupostos dos riscos e os seus efeitos assim como o tipo de respostas a executar); os documentos de auditoria do risco; e as lições aprendidas (imprescindíveis para que não se cometa repetidamente os mesmos erros).The research carried out in this master's thesis was performed in a Portuguese company distributor of electricity, EDP Distribution, having been set a risk management methodology that was implemented in the Distribution Automation Pilot project at Batalha. The defined methodology aims to provide an initiation to the risk management practices in the organization culture and serve as the basis for future projects. This thesis presents the tools and techniques defined for each risk management phase having as main theoretical foundation PMBoK® and the Practice Standard for Project Risk Management both from Project Management Institute (PMI), as well as the procedure for the use of this tools and techniques, and the first results achieved with the risk management initiation, since the project is still in the middle of its life cycle. The implementation of this methodology includes the establishment of the risk management plan and all the documentation required such as: the risk register (essential in gathering summary information of project risks), the risk breakdown structure (RBS), the risk response plans (collect relevant information such as risk assumptions and risk effects on the project, as well as the type of risk response required for each risk), the documents of risk audit, and lessons learned (essential to avoid to make the same mistakes repeatedly)