The maintenance of high motivational levels in a company considered as one of the best companies to work in Portugal: the F3M

Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos HumanosActualmente as empresas têm a necessidade de se afirmar num mercado cada vez mais competitivo, quer a nível de clientes, quer a nível de retenção/obtenção dos melhores talentos. Neste sentido, as empresas têm vindo a assumir a sua preocupação na motivação dos colaboradores. Este projecto foi realizado numa empresa especializadas em Tecnologias da Informação e Comunicação, a F3M. A F3M tem sido repetidamente uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, há 5 anos consecutivos. Isso reflecte a forte preocupação com a motivação dos seus colaboradores. Devido a esta preocupação há a necessidade de perceber como se pode manter/aumentar os níveis motivacionais dos colaboradores, sendo esse o objectivo deste projecto. Para tal a primeira fase do projecto passou por uma análise detalhada do problema, junto de colaboradores e administração, passando por uma revisão de literatura sobre o assunto. Ao estudar a motivação, achou-se essencial abordar a liderança, por diversas razões. De seguida começou-se por aplicar algumas metodologias no sentido de perceber o que motivava os colaboradores da empresa, bem como auscultar aspectos de liderança. Iniciou-se com um inquérito aplicado a todos colaboradores, seguido de grupos de foco e terminando com entrevistas. Através dessas metodologias de recolha de dados foi possível chegar a alguns resultados, nomeadamente apontar alguns factores que têm influência na motivação dos colaboradores da F3M. Apesar de a motivação ser um tema que não gera consenso e que é sobretudo considerada um processo individual, há coisas que sabemos que funcionam com quase toda a gente e foi nesse sentido que foram recomendadas algumas acções que pretendem ir ao encontro daquele que é o objectivo deste projecto, ou seja, encontrar guidelines para a empresa, que consigam manter os níveis motivacionais dos seus colaboradores.Currently companies have the need to assert themselves in an increasingly competitive market, both on a customer level, as well as at the level of keeping / retrieving the best talents. In this sense, companies have taken on their concern on employees’ motivation. This project was carried out in a company specialized in Information and Communication Technologies, F3M. F3M has been repeatedly one of the best companies to work for in Portugal, for 5 consecutive years. That reflects the strong concern over the motivation of its employees. Due to this concern there is a need to understand how you can maintain / increase the motivational levels of the employees, which is the goal of this project. For this purpose, the first stage of the project went through a detailed analysis of the problem, with employees and board, through a review of literature on the subject. By studying motivation, it was thought essential to address the leadership for several reasons. Then one began to apply some methodology in order to understand what motivated the company’s employees, as well as to listen to leadership aspects. One started with a survey carried out among all employees, followed by focus groups and ending with interviews. Through these data collection methodologies, it was possible to reach some results, namely to point out some factors which influence the motivation of F3M’s employees. Despite the fact of motivation being a subject that doesn’t generate consensus and that is mostly an individual process, there are things we know that work with almost everybody and it was in that sense that some actions intended to meet the goal of this project were recommended, that is, to find guidelines for the company that manage to maintain its employees’ motivational levels