The internal dimension of social responsability in organizations: balance between work and personal life

Dissertação de mestrado em Sociologia (área de especialização em Organizações e Trabalho)O estudo realizado permitiu aprofundar o conhecimento sobre a Responsabilidade Social nas Organizações, na dimensão interna, nomeadamente sobre o equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar em Vila Verde. Por ser um tema muito importante e transversal nas sociedades atuais, o reconhecimento desta temática tem sido amplamente discutido na literatura e a evolução social, demográfica e económica nos países europeus tem vindo a acentuá-lo. Desta forma, as mudanças sociais e demográficas das últimas décadas trouxeram um desafio crescente para a maioria dos trabalhadores, que procuram responder às suas responsabilidades profissionais e familiares de uma forma satisfatória e equilibrada. Com efeito, os conflitos entre a vida profissional e a vida familiar em Portugal não escapam, naturalmente, a este problema. Dai que, a legislação laboral está constantemente e sofrer alterações no sentido de procurar encontrar medidas estáveis para minimizar este problema. Assim, a implementação de medidas facilitadoras da conciliação das duas esferas em confronto é essencial para aumentar a satisfação dos profissionais e aumentar a produtividade. Com a emergência do conflito entre o trabalho e a família muitas organizações adotaram a implementação, voluntária, de políticas de apoio à família no sentido de facilitar a gestão destes conflitos. O objetivo deste estudo consistem em: a) Caracterizar e analisar o nível de implementação de práticas de responsabilidade social que promovam o equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar dos funcionários nas PME na área de comércio a retalho do concelho de Vila Verde; b) Conhecer e comparar a perceção do fenómeno da conciliação entre o trabalho e a vida familiar dos funcionários e dos cargos de chefia; c) Verificar se existe a implementação de medidas para a promoção da igualdade de género. A amostra deste estudo contemplou 3 empresas: Pingo Doce; Supermercado Vilaverdense e o Supermercado Galego, sendo as superfícies comerciais mais distintas de Vila Verde. De modo a contemplar as proporções adequadas ao universo dos funcionários e dos cargos de chefia, constitui-se uma amostra por quotas da população em estudo com o objetivo de procurar encontrar as respostas aos objetivos de investigação atrás enunciados. O procedimento utilizado para a recolha de dados, consistiu na distribuição de um inquérito por questionário, entregue pessoalmente aos diretores, que posteriormente distribuíram aos seus funcionários. Esta investigação permitiu constatar que a maioria das organizações apresenta práticas informais de conciliação, como respostas a situações pontuais e práticas de carater lúdico mais focadas na aproximação da família com a organização.This study allowed deepening the knowledge of Social Responsibility in Organizations, in the internal dimension, particularly on the balance between work and family life in Vila Verde. For being a very important and transversal theme in contemporary societies, the recognition of this theme has been widely discussed in literature, and the social, demographic and economic evolution of the European countries has been emphasizing it. This way, the social and demographic changes in the past decades brought an increasing challenge to the majority of workers, who seek to respond to their professional and family responsibilities, in a balanced and satisfactory way. Indeed, in Portugal the conflicts between professional and family life do not escape to this problem, of course. Hence, the labour law is constantly undergoing changes in order to pursue stable measures to minimize this problem. Therefore, the implementation of facilitating measures of conciliation of the two confronting spheres is essential to increase the professionals’ satisfaction and increase productivity. With the emergence of the conflict between work and family, many organizations have adopted the implementation, voluntarily, of family support policies in order to facilitate the management of these conflicts. The aim of this study consists on: a) characterize and analyse the level of implementation of the social responsibilities’ practices that promote the balance between work and personal life of the SME’s workers of commerce in Vila Vere; b) to know and compare the perception of the phenomenon of conciliation between work and personal life of workers and management positions; c) verify the existence of measures implementation to promote equality of gender. The example of this study included three enterprises: Pingo Doce; Supermercado Vilaverdense and Supermercado Galego, being the most distinctive shopping centres in Vila Verde. In order to contemplate appropriate proportions to the universe of workers and management positions, it was constituted sample population quotas under study with the aim of seeking answers of the research objectives set above. The procedure that was used to the gathering of the data consisted on the distribution of an inquiry, personally delivered to the Directors, who later on delivered to their workers. This investigation allowed realizing that most of the organizations present informal conciliation practices as answers to specific and practical situations with an entertainment character more focused on approaching the family to the organisations