Recrutamento e seleção no contexto da gestão de recursos humanos: um estudo de caso

Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos HumanosA gestão de recursos humanos assume uma importância crescente nas organizações visto que se associa à capacidade de desenvolver as competências e o conhecimento no interior das mesmas. Esta apresenta uma resposta essencial à necessidade das organizações encontrarem vias de maximizar o fator que constitui a sua fonte potencial de vantagem competitiva, ou seja, os seus recursos humanos. O processo de recrutamento e seleção consiste numa das práticas da gestão de recursos humanos de qualquer empresa. A progressiva competitividade à escala mundial e a consequente procura por fontes de vantagem competitiva têm levado as empresas a investirem nos processos de recrutamento e seleção, a fim de integrarem no seu núcleo pessoas eficazes e dinâmicas, capazes de aumentar a competitividade e a produtividade da organização. Assim, nas organizações torna-se imperativo a busca de profissionais de talento, pois existe a consciência de que o potencial humano é o que faz desenvolver o diferencial de negócio. Deste modo, os colaboradores deixaram de ser vistos como meros recursos, para se tornarem fonte de vantagem competitiva. Neste sentido, o presente estudo visa analisar práticas de recursos humanos, tais como, o recrutamento e seleção, à luz de um quadro concetual e compreender como é que estas são utilizadas ou postas em prática nas organizações em estudo. Para esta análise foram realizadas entrevistas a duas empresas internacionalizadas com sede em Portugal, localizadas em Braga, nomeadamente, a Primavera Business Software Solutions, S.A e a Bosch Car Multimédia Portugal, S.A. Assim, comparando as duas empresas estudadas, concluímos que ambas apostam numa gestão estratégica dos recursos humanos, nomeadamente, no desenvolvimento de conhecimentos e competências dos seus colaboradores. As políticas e práticas de gestão de recursos humanos que cada uma destas empresas adota contribuem para a consolidação do plano estratégico das mesmas, o que denota a importância do departamento de gestão de recursos humanos.The management of human resources assumes a big role in the organizations, because it is associated to capacity of developing competency and knowledge. This represents an essential answer to the necessity of the organizations to find way to maximize the factor that is its potential source of competitive advantage, namely its human resources. The process of recruitment and selection consists in one of the management practices of human resources, of any enterprise. The progressive competitiveness in a world wide scale and the consequent search for competitive advantage sources has driven the enterprises to invest in processes of recruitment and selection in order to integrate dynamic and efficient individuals in the work force, capable of increasing the competitiveness and the productivity of the organization. In the organizations it becomes imperative the search for talent and professionalism, in which the conscious of human potential is the cause for developing business quality. This is how the workers stopped being seen as mere resources, to become a competitive advantage source. In this sense, the present study has the aim to analyze practices of human resource such as recruitment and selection, the light of a conceptual framework and understand how they are used or implemented in organizations under study. For this analysis were interviewed two internationalized companies based in Portugal, located in Braga, in particular, the Primavera Business Software Solutions, S.A and the Bosch Car Multimédia Portugal, S.A. Comparing the two companies studied, we conclude that both of them bet in a human resource strategic management, particularly in the development of knowledge and skills of its employees. The politics and practices of management of human resources that each of these enterprises adopts contributes to the reinforcement of the strategic plan of the same, this shows the importance of the human resources of the management department