Implementation of a human resources model in BF consultores

Projeto de mestrado em Estudos de GestãoVivemos numa era em que o avanço tecnológico, as fortes oscilações no mercado e as pressões da concorrência representam fatores que influenciam determinantemente o negócio de uma empresa. Assim, torna-se muito relevante a importância dos Recursos Humanos enquanto potenciais fatores de diferenciação, dinamização e sucesso de uma organização. Estes representam uma fonte de vantagem competitiva inegável e, quando correta e eficazmente geridos, transformam uma empresa, destacando-a no mercado relativamente às outras suas concorrentes. Para tal, é necessário saber acolher os novos colaboradores que ingressam na organização, conhecê-los pormenorizadamente, reconhecer o seu valor e recompensá-los quando tal se revelar pertinente. Neste contexto, e no âmbito do meu projeto, propus-me criar um manual de acolhimento, elaborar uma descrição e análise de funções e implementar um modelo de avaliação de desempenho para a BF consultores (empresa de consultoria sediada em Braga), uma vez que a falta destas ferramentas se revelava uma forte lacuna na empresa. Com este fim, foi estabelecido um calendário de atividades com a duração de seis meses, as quais incluíam entrevistas, reuniões com a gerência, organização e tratamento de informação, etc. Este calendário foi maioritariamente cumprido e, para tal, mostrou-se decisiva a disponibilidade, colaboração e interesse de todos os membros da BF consultores. Para além disso, o facto de a organização ser constituída por apenas doze pessoas contribuiu crucialmente para o sucesso de todo o meu trabalho, permitindo-me organizar e realizar todas as tarefas propostas inicialmente. O projeto enquadra a revisão da literatura, a metodologia utilizada e os passos seguidos, concretamente, até atingir os resultados propostos. No final, é feita uma análise dos resultados alcançados e do seu possível impacto na organização, e são também facultadas algumas sugestões/recomendações.We live in an era where the technological advance, the wide fluctuation on the market and the competitive pressure are all factors which decisively affect the company’s bussiness. Therefore, the human resources become very relevant as differentiation, dinamization and success factors of the organization. They represent an undeniable source of competitive advantage and, when correctly and effectively managed, they have the power to transform the company, highlighting it in the market, compared to the other competitors. For this purpose, the company needs to know how to receive new employees, get to know them in detail, recognize and reward them when appropriate. In this context, as part of my project, I proposed the creation of a Welcome Manual, a Job Analysis and Description and a Performance Evaluation for BF consultores (a consulting company located in Braga), as these were the gaps founded. To this end, it was established a calendar of activities with a six-month duration. These activities included interviews, meetings with the management team, information processing, etc. This calendar was clearly fulfilled, thanks to the availability, collaboration and interest of all the BF consultores’s members. Moreover, it should be noted that the fact that the organization has twelve members was crucial to the success of all my work, because it allowed me to organize and perform the tasks initially proposed. The project includes the literature review, the methodology used and the steps followed to achieve the desired effects. In the end, it is presented an analysis of the outcomes achieved and their impact on the future of the company, as well as some recommendations