Avaliação e gestão do portefólio de projetos

Tese de doutoramento - Programa Doutoral em Engenharia Industrial e SistemasDespite all the differences on markets, cultural environment, and organisational objectives, some changes are modifying the way business occurs, turning competitive advantages difficult to accomplish. In a global marketplace scenario, changes are constant and with variable amplitude. Organisations need to be alert to all movements to anticipate, counter-answer and re-align themselves with the new market conditions. The organisational urge for using and applying new tools, methods and techniques to help them in these matters is tremendous. The market competitive pressing, the reduction of error margins and the need to do things perfectly at the first shot are creating an increase demand of solutions that can resolve those problems, achieving the best performance possible with the minimum risk and cost. However, there is no consensus about the type of methods or techniques that automatically improves any organisation, despite their own problems or status, restrictions and competitive advantages, strengths and weaknesses. Nevertheless, project management tries to see the organisation as a whole, and systematically challenge the difficulties encountered with new re-thinking processes in order to increase the organisational performance. A Multistage Decision Model was developed based of the Project Portfolio Management (PPM) phases. New techniques such as the Market Attractiveness Indexes and the Project Alignment Index, combined with some well-known approaches adapted towards the integration of the Project Portfolio Management namely: the Project Portfolio Selection using DEA, the Portfolio Scheduling using Priority Rules and the Earned Value Management for Monitoring and Control. A Project learning process was, also, introduced to enhance the PPM performance and to promote the Organizational knowledge, as well as some insights into Maturity and Sustainability by the development of a conceptual Hybrid Maturity Model. Thus, a project portfolio management and evaluation framework was proposed which gathers relevant concepts and tools from different areas, such as Organizational Strategy, Organizational Learning, Project Portfolio Management and Organizational Maturity, reputed fundamental for acquiring and developing competitive advantages, and, therefore, for increasing the organization’s overall performance.Apesar de todas as diferenças verificadas nos mercados, no ambiente cultural e nos objetivos organizacionais, algumas mudanças estão a modificar a forma como os negócios se processam, dificultando consideravelmente a capacidade de desenvolver novas vantagens competitivas. No mercado global, as mudanças são constantes e com amplitude variável. As organizações têm de estar em alerta constante de forma a antecipar as movimentações, desenvolver uma contra resposta e realinhar-se, convenientemente, com as novas condições de mercado. O desejo da organização para a utilizar e aplicar de novas ferramentas, métodos e técnicas é enorme. O pressing competitivo do mercado, a redução das margens de erro e a necessidade de fazer as coisas bem à primeira, está a criar uma procura crescente por soluções que potenciem o desempenho organizacional com o menor risco e custo possíveis. No entanto, não há consenso sobre qual o tipo de métodos ou técnicas que melhoram, de forma automática, as organizações, apesar dos seus problemas ou condições, restrições e vantagens competitivas, pontos fortes e fracos. A gestão de projetos vislumbra a organização como um todo e desafia, sistematicamente, as dificuldades encontradas a fim de aumentar o desempenho organizacional. Um modelo de decisão Multifases foi modelado e novas técnicas foram desenvolvidas como os Índices de Atratividade do Mercado, o Índice de Alinhamento do Projeto, combinadas com algumas abordagens bem conhecidas adaptadas para a integração da Gestão do Portefólio de Projetos (GPP), nomeadamente: a seleção do Portefólio de Projetos usando DEA, a Afetação de recursos ao Portefólio usando uma heurística de regras de prioridade e o Earned Value Management para a monitorização e controlo. A aprendizagem de projeto foi, igualmente, considerada para melhorar o desempenho da GPP e promover o conhecimento organizacional, bem como algumas abordagens sobre maturidade e sustentabilidade através do desenvolvimento do modelo híbrido de maturidade. Assim, o modelo de avaliação e gestão do portefólio de projetos proposto reúne conceitos e ferramentas para a estratégia organizacional, a aprendizagem organizacional, a GPP e maturidade organizacional, fundamentais para a aquisição e desenvolvimento de vantagens competitivas e, por conseguinte, para o aumento do desempenho geral da organização.Fundação para Ciência e Tecnologia (F.C.T.) bolsa de Doutoramento (SFRH/BD/31014/2006