Desenvolvimento de um sistema de planeamento e controlo da produção para empresas distribuídas virtuais

Nas duas últimas acácias observaram-se no mundo um conjunto de alterações sociais, politicas e económicas que empurraram as sociedades para uma nova ordem economia. A designada nova economia assenta as suas bases no fen6meno da globalização, suportada e incentivada pelos desenvolvimentos ocorridos ao nível das tecnologias de informação e comunicação. A sua influência proporciona profundas alterações no mercado, concretizadas numa abertura ao exterior e consequente surgimento de novos competidores globais. Essas alterações repercutem-se ao nível do ciclo de vida dos produtos, diversidade dos produtos e produtos feitos a medida do cliente. A forma de relacionamento entre empresas tende a repercutir essas alterações. O conceito de empresa virtual começa a desenhar-se como o novo tipo de organização empresarial capaz de proporcionar uma resposta competitiva as solicitações da nova economia. No entanto, a materialização desse conceito a uma tarefa que lido se apresenta fácil. As dificuldades que surgem situam-se ao nível da confiança, legislação, estruturas de suporte, segurança ou dificuldades de coordenação, para citar apenas alguns obstáculos. As empresas existentes, tradicionalmente hierarquizadas que assentam a sua organização estrutural em departamentos e secções, não têm os seus sistemas (produtivos, marketing, financeiros) orientados para estes novos paradigmas organizacionais. Tendo em conta o cenário apresentado, nesta tese apresenta-se o conceito de Sistema Produtivo Aut6nomo (SPA), como uma possível resposta as necessidades de reorganização interna das empresas, para fazer face as solicitações deste novo paradigma. Propõe-se também uma arquitectura de referenda para a organização da empresa virtual, acompanhada de uma estrutura de suporte funcional que permite a articulação entre todas as entidades envolvidas. Sabendo-se das dificuldades em que as abordagens tradicionais dos sistemas de planeamento e controlo da produção incorrem quando confrontadas com o tipo de actividades que caracterizam a operação de uma empresa virtual, propõe-se nesta tese um modelo de planeamento e controlo da produção orientado para empresas virtuais, particularizando a situação em que estas são formadas em torno do conceito de SPA. Como forma de suporte e avaliação das funcionalidades previstas no modelo conceptual proposto, foi desenvolvida e implementada uma aplicação protótipo designada por APOEV – Aplicação Protótipo para Operação de Empresas Virtuais. Esta aplicação implementada em linguagem PHP interligada com a base de dados MySQL, permite emular o funcionamento do modelo com base nas perspectivas do cliente, SPAs encarregues de funções genéricas e do gestor da empresa virtual.In the last two decades, a new economy has emerged in the world as a consequence of social, political and economical changes. Among its defining characteristics is the globalization phenomenon, supported and stimulated to one degree or another by revolutionary advances in information technologies. The influence of this concept affords dramatic changes in the market, traduced in the openness to outside competitors, having, as a consequence, changes in products life cycle, products variety and in the appearance of personalized products. The relation around virtual enterprise concept seems to be the new organizational paradigm that copes with the needs of this new economy. However, the materialization of virtual enterprise concept it is not an easy task due to some obstacles concern on trust, legislation, security, support structures or coordination problems. Existing enterprises, that support its structural organization in hierarchical departments and sections, haven't its systems focused to these new organizational paradigms. Considering this environment, in this work we present the concept of Autonomous Production System (APS) as one possible answer to a new organization within each enterprise in order to cope with this new paradigm. It is also proposed a reference framework to organize the virtual enterprise along with a functional support structure that allows the overall entities coordination. In the same way, knowing that traditional approaches of production planning and control do not feet the operation needs in this environment, it is also proposed a production planning and control system oriented to virtual enterprises operation. It focuses on virtual enterprises which are SPA based. To support and evaluate the functionalities of the proposed system, it was developed a prototype originally named APOEV (in English PAVEO — Prototype Application for Virtual Enterprise Operation). This prototype was developed in PHP connected to a MySQL database and intends to emulate the operation of the model in three different perspectives: (i) the client perspective, (ii) APS that perform regular tasks and (iii) the virtual enterprise manager.PRODEP II