Förutsättningar för införande av informationssystem i svenska sjukvårdsorganisationer : En kvalitativ fallstudie i svenska regioner

Informationssystem (IS) och informationsteknologi (IT) är något som växt sig större inom vården, dock i Sverige så är detta något som hamnat efter. Stora investeringar görs för IS och IT inom vård, men 75 % av dessa anses vara misslyckade. Ofta är detta på grund av att man underskattar komplexiteten av rutiner och processer som finns inom vården. Inom vården hanteras även känslig information om patienter som måste skyddas enligt svensk lag. Syftet med denna undersökning är att undersöka hur implementeringen av ett nytt informationssystem i svenska vårdorganisationer förhåller sig till hur teorin säger att den bör genomföras. Detta gjorde vi genom att sammanställa ett teoretiskt ramverk med viktiga områden som en organisation inom sjukvården bör ha i åtanke när de genomför en implementering. Resultatet av denna kvalitativa fallstudie blev ett teoretiskt ramverk innehållande sex områden som en vårdorganisation bör ha i åtanke när de genomför en implementering av ett nytt informationssystem. De områden som togs fram var: mål, strategi och behov, krav och upphandlingar, användarmedverkan, utbildning, säkerhet och utvärdering och uppföljning. Utifrån den empiriska studie som vi genomfört kunde vi se att svensk sjukvård förhåller sig till dessa områden relativt bra då de undersökta regionerna på något sätt har områdena i åtanke vid nya implementeringar, men inte alltid teoretiskt sett fullt ut så som våra områden är beskrivna. nformation Systems (IS) and Information Technology (IT) is something that has grown bigger in health care, however in Sweden, this is something that is lagging behind. Large investments are made in IS and IT in the health care, about 75% of the implementations are considered to be unsuccessful. Often this is due to underestimating the complexity of the procedures and processes that are in the health care. Health care also handles sensitive information about patients that must be protected according to Swedish law. The purpose of this study is to investigate how an implementation of a new information system in health care organizations relate to how the theory says it should be implemented. We did this by compiling a theoretical framework of important areas that an organization in health care should keep in mind when implementing a new information system. The result of this qualitative case study was a theoretical framework containing six areas that a health care organization should keep in mind when implementing a new information system. The areas that were produced were: objectives, strategy and needs, requirements and procurements, user participation, education, security, and evaluation and monitoring. Based on the empirical study we conducted, we found that Swedish health care is related to these areas relatively well. The regions we examined had the areas in mind during new implementations, though not always theoretical correct as our areas are described.