Hjälp mig se : En kvalitativ studie kring tillgänglighet på publika webbplatser 

Enligt “Teorin om planerat beteende” så finns det tre orsaker till beteendet. Denna teori handlar om vad som påverkar en persons förväntningar och beteende innan de ska utföra en uppgift på en webbplats. Tidigare forskning har visat att tillgängligheten på webbplatser fortfarande är bristfälliga för personer med synnedsättning, eftersom de har olika behov och det spelar en viktig roll hur webbplatserna är uppbyggda och anpassade för personer med synnedsättning. Det ska vara lätt för användaren att hitta, förstå och kunna ta del av informationen på webbplatsen. För att kunna anpassa en webbplats på bästa sätt för personer med synnedsättning, bör en designer ta hjälp av olika riktlinjer för att kunna designa webbplatsen mer tillgänglig med bra och användbar information för personer med synnedsättningar. Men dessa riklinjer hjälper inte alltid användare med svår synnedsättning, eftersom de är i behov av olika hjälpmedel. Forskningsområdet berör områdena universell design, tillgänglighet, användarupplevelse, tillgänglighet och förväntningar på webben. Syftet med denna studie var att undersöka tillgängligheten för personer med synnedsättning på Linnéuniversitets webbplats och studera om webbplatsen är tillgänglig för dem, och studera om webbplatsen uppfyller deras förväntningar och upplevelse till att använda webbplatsen. Studien har studerat hur tillgängligheten påverkar användarupplevelsen för människor med synnedsättning på en webbplats och vilka förväntningar som användaren har på webbplatser. En empirisk studie genomfördes utifrån användartest med uppgifter och intervjuer på den befintliga webbplatsen med hjälp av personer med synnedsättning. I detta arbete har fullständig blindhet uteslutits, eftersom det är helt annan inriktning. Resultatet av intervjuerna sammanställdes och kategoriserades inom tillgänglighet, upplevelse och förväntningar av webbplatsen utifrån de mönster där testpersonerna hade angett liknande svar. Resultatet av sammanställningen av användartestet och intervjuerna på Linnéuniversitetets webbplats visade att testpersonerna anser att webbplatsen är tillgänglig för personer med synnedsättning och att deras förväntningar på webbplatsen uppfylldes. Resultatet visade att det som påverkar tillgängligheten på en webbplats är dåligt utformade med dåliga kontraster som till exempel ljus blått på vit bakgrund. På grund av dålig utformade webbplatser så kan inte personer med synnedsättning använda sina eventuella hjälpmedel, till exempel talsyntes, för att läsa upp innehållet på webbplatsen åt dem. Rörliga bilder, placering av objekt, otydliga menyer och rubriker, dåliga typsnitt eller att texten är för liten så att den blir svår att läsa. Det som personer med synnedsättning förväntar sig ska finnas på en tillgänglig webbplats: bra kontraster, bra typsnitt och tydliga rubriker. Bra placering av element så att det blir lätt att navigera sig, inga rörliga bilder, kunna lyssna på innehållet och att kunna använda sina eventuella hjälpmedel på webbplatsen. Genom detta får användaren en positiv upplevelse av webbplatsen.According to “Theory of planned behavior", there are three reasons for the behavior. This theory is about what affect a person ́s expectations and behavior before they need to perform a task on a website. Previous research has shown that the availability of websites is still inadequate for people with visual impairment, because they have different needs and it plays an important role in how sites are built and adapted for people with visual impairment. It should be easy for users to find, understand and be able to take note of the information provided on the site. To be able to customize a site in the best way for people with visual impairment, a designer should take the help of various guidelines to design a website more accessible with useful information for people with visual impairment. But these guidelines don't always help users with severe visual impairment, because they are in need of different means. The research area relevant to the fields of universal design, accessibility, user experience, availability and expectations on the websites. The purpose of this study is to investigate the availability of people with visual impairment on Linnaeus University website and learn about how the site is available to them, and to study their expectations and experience of using the website. This study has studied how accessibility affects the user experience for people with visual impairment on a website and the expectations that the user has on websites. To be able to examine, I conducted an empirical study based on user tests with data and interviews on the existing site with the help of people with visual impairment. In this work I have excluded complete blindness, because it is quite a different focus. The results of the interviews were compiled and were categorised in availability, experience and expectations of the website based on the pattern in which subjects had stated similar answers. The result of the compilation of user test and interviews at Linnaeus University website showed that subjects think that the website is accessible to people with visual impairment, and that their expectations of the website were satisfied. The results showed that what affects the accessibility of a website is poorly designed interfaces with poor contrasts such as light blue on a white background. Because of badly designed websites, persons with visual impairment cannot use any assistive devices such as speech synthesizers to read out the contents of the site for them, pictures that moves, position of objects, obscure menus and headlines, bad fonts or that the text is to small, making it difficult to read. What person with visual impairment expects to find on an accessible website: good contrast, good fonts and clear titles. Good placement of the elements so that it will be easy to navigate, no pictures that moves, ability to listen to the content and to use any means at the site. Through this, the user receives a positive experience of the website