Lean och Agile : En studie av arbetssätt inom ledningsgrupper på Volvo IT

Bakgrund: Företagens villkor utifrån ett konkurrensperspektiv ändras idag fortare än någonsin och möjligheterna att nå framgång bygger i högre grad på en förmåga att förutse, anpassa sig till och agera på omvärldens snabbt föränderliga krav. Flertalet forskare redogör för att företags lednings- och styrkoncept måste förändras för att tillgodose de behov som den moderna globala marknadens dynamik ställer. De senaste decennierna har Lean och Agile trätt fram som två lednings- och styrkoncept som vunnit i popularitet och anammats av många företag som önskar effektivisera sin verksamhet. Både Lean och Agile använts främst inom produktion och det finns relativt lite forskning kring hur dessa två lednings- och styrmodeller appliceras inom andra verksamhetsområden samt hur de kan kombineras. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur ledningsgrupper inom en global IT- organisation använder sig av och kombinerar Lean och Agile, samt hur ledningsgrupperna upplever att detta påverkar deras arbetssätt och leveransförmåga. Metod: Studien är genomförd i form av en kvalitativ fallstudie av företaget Volvo IT. Insamling av data har skett via intervjuer med representanter för olika ledningsgrupper inom Volvo IT samt genom att sitta med vid möten och föra anteckningar och via insamlad dokumentation från websidor och intern företagsinformation. Slutsats: Resultaten visar på att Lean och agila arbetssätt tycks fungera bra ihop och kompletterar varandra väl. Ledningsgrupperna uppfattar Lean främst som ett övergripande ledningskoncept och styrmodell för att effektivisera interna processer och skapa ordning och reda genom att eliminera slöseri i verksamheten. Det agila arbetssättet används av ledningsgrupperna för att ge möjlighet till att agera flexibelt och anpassa sig vad gäller kundernas och omvärldens snabbt skiftande krav och behov.Background: Today the business environment, from a competition perspective, is changing faster than ever before and the possibilities of achieving success is to a higher degree based on the ability to anticipate, adapt to and act on the rapidly changing requirements in world around us. Several researchers describe that corporate management and control concept must change to meet the changing needs of the modern dynamic global market. In recent decades, Lean and Agile emerged as two management and control concept which gained in popularity and has been embraced by many companies wishing to streamline their operations. Both Lean and Agile has been used primarily in the production and there is relatively little research on how these two management and control concepts have been applied in other areas, and how they can be combined. Purpose: The purpose of this study is to examine how management teams within a global IT organization use and combine Lean and Agile practices, and the impact this has for management teams’ ability to deliver. Method: The study was conducted as a qualitative case study of the company Volvo IT. Data collection was achieved through interviews with representatives of various management teams at Volvo IT, and by attending meetings and taking notes and also by using the collected documentation from websites and internal company information Conclusion: The results show that Lean and Agile practices seem to work well together and complement each other well. The management teams perceive Lean primarily as an overall management concept and management model to streamline internal processes and create order by eliminating waste in operations. The agile way of working is perceived by the management teams as allowing great flexibility and adaptability to the rapidly changing needs and requirements of customers and business environment