Standard system and usability

IT (Informationsteknologi) används i dag mycket för att distribuera och förmedla information internt och externt. Ett bra verktyg för informationshantering är verksamhetens intranät. Arbetet handlar om användbarhet i små SharePoint-projekt. Med användbarhet omfattas faktorerna användarvänlighet, anpassning och användaracceptans. Små SharePoint-projekt (på under 300 timmar) innebär att det finns mindre resurser för att tillämpa användbarhet. Syftet med detta arbete är att undersöka utvecklare inom SharePoint sina åsikter och förhållningssätt kring användbarhet, samt hur användbarhet bäst kan uppnås i små projekt med begränsade resurser. En kvantitativ metod har används för att genomföra fallstudie av tre utvecklare i ett konsultföretag. Intervjuerna har varit semistrukturerade. Resultatet av forskningen drar slutsatsen att användaracceptansen är avgörande för att ett intranät ska uppfattas som användbart för användarna. Användarvänligheten är i standard SharePoint redan relativt definierad och fastställd. Anpassning av ett system istället för att använda inbyggda standarder är ofta kostsamt och resurskrävande. Utvecklarna bör därmed fokusera på utbildning, användarmedverkan, kommunikation och andra faktorer som kan öka acceptansen hos slutanvändarna.Today, ICT (Information and Communication Technology) is often used to distribute and communicate information internal and external. One of the great tools for information management is the intranet. This research is focused on usability regarding small SharePoint-projects. Usability covers the factors: usefulness, customization and user acceptance. A small SharePoint-project (less than 300 working hours) has fewer resources available for focusing on usability. The purpose with this research is to examine developers’ attitudes regarding usability and how usability is best achieved in small projects where resources are limited. A quantitative method has been used to conduct a case study consisting of three developers in a consulting company. The interviews were semi-structured. The result from the research concludes that user acceptance is the key factor for an intranet to be perceived as useful by the users. Usefulness in a standard SharePoint solution is relatively defined and in place. Customization of a solution instead of using the built-in standards is often more costly and resource intensive. Developers should therefore focus on education, user involvement, communication and other factors that may increase acceptance among the end users