E-handel : Kvinnors val av inköpskanal inom klädbranschen

Titel: Kvinnors val av inköpskanal inom klädbranschen Författare: Arber Tahiri och Mario Horvat Handledare: Krister Jönsson Institution: Ekonomihögskolan Universitet: Linnéuniversitetet Kurs: 2FE07E Problemformulering: Vilka faktorer påverkar valet av e-handel och fysisk butik som inköpskanal för kvinnor i åldrarna 15-29? Varför väljs den inköpskanal som prefereras och hur ser köpprocessen ut? Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva valet av inköpskanal för kvinnor i åldrarna 15-29 inom klädbranschen. Metod: Undersökningsmetoden har varit kvantitativ. Empirin har samlats in genom en enkätundersökning som utförts i centrala Växjö. Primärdata har varit det viktigaste materialet för det resonemang som sker i analys och resultat. Resultat: Faktorer som påverkade valet av e-handel som inköpskanal bestod av bekvämlighet, tillgänglighet, tid, pris och typ av produkt. Gällande fysisk butik så bestod faktorerna av tillit, datorkunskap, sociala och personliga motiv. E-handel valdes som inköpskanal då fördelarna och faktorerna hade störst inverkan på målgruppen. Processen inleds med att ett behov väcks och informationssökningen sker via internet. Därefter utvärderas alternativen, betalning sker och kunden får hem produkten