Nätverkssamhället - Tid för en ny strategi : En fenomenologisk studie av ett kunskapsföretag

Nätverkssamhälle, informationssamhälle, kunskapssamhälle. Begrepp som dessa dyker upp iallt fler sammanhang, använda av såväl samtidsobservatörer som visionärer. En uppfattningom att det samhälle vi ser idag väsentligen skiljer sig från det industrisamhälle somdominerade 1900-talet är inte svår att nära, och den för många självklara komponent somtillförts är just information och de mekanismer som omgärdar den. Att förändra samhället ärdock inget som enbart isolerad teknikutveckling åstadkommer. Tidigare forskning beskriverhur tekniken har inkorporerats i våra liv, förändrat våra vardagliga sysslor och det sättmänniskor kommunicerar med varandra. Ett nytt socialt landskap har bildats utifråninformationsteknikens förutsättningar där synen på såväl identitet som sociala normerförändrats. Här agerar även organisationer, varav vissa helt är beroende av det socialalandskapet för att bedriva sin verksamhet, och bland dessa är det lätt att tänka sig att nyametoder för strategi och styrning av verksamheter i en social miljö utvecklas. Denna uppsatsundersöker hur relationer och sociala normer påverkar försäljning av starkt kunskapsprägladetjänster, där tillvägagångssättet för att nå affär handlar mer om att navigera rätt i ett socialtlandskap än att kunna leverera en produkt till den plats där den efterfrågas. Centrala aspekterberör nätverk mellan personer och organisationer samt dess normer, hur diffusionsprocesserpåverkar säljarbetet samt hur kunskapsarbetaren hanterar sin organisations identitet i relationtill sin egen. Genom en kvalitativ, fenomenologisk ansats skapas förståelse förkunskapsföretaget och hur det agerar inom det sociala landskapet. Intervjurespondenter ärsamtliga 10 medarbetare i företaget, med vilka öppna, tematiska intervjer genomförts.Analysmetoden går ut på att kondensera empirin till kärnfulla meningar som formulerar detväsentliga. Dessa sätts samman till centrala teman som ger en mer övergripande bild avfenomenet. Det uppsatsen resulterar i är främst förståelse för hur en av nätverkssamhälletsaktörer resonerar och agerar. Bilden av ett behov av förändrade värderingar och strategierväxer fram, och detta som en konsekvens av anpassningen till ett företagsklimat medtilltagande sociala inslag. Medvetenhet om hur organisationen kommunicerar, med vilka dentalar, och betydelsen av tillit, framstår som föremål för en framtida utveckling