Viktiga aspekter av internkommunikationen vid organisationsförändringar

Organisationer måste anpassa sig till omvärldsförändringar för att överleva. Tidigare analyser av förändringsarbeten har visat att brister i internkommunikationen är den främsta orsaken till att organisationsförändringar misslyckats. Föreliggande studie hade ett medarbetarperspektiv som utgångspunkt där syftet var att öka förståelsen för vilka aspekter av internkommunikationen som är av betydelse vid organisationsförändringar. Tretton intervjuer genomfördes och analyserades sedan med induktiv tematisk analysmetod. Resultatet visade på vikten att kommunicera fortlöpande med medarbetarna. Vidare är det viktigt att ledningen i dialog med medarbetarna kartlägger förväntningar och samtidigt delger tydlig information samt besvarar eventuella frågor. Men att internkommunicera med medarbetarna på ett effektivt sätt är svårt. I en förändringssituation är det dock viktigt att medarbetarna får känna sig delaktiga i förändringsprocessen. I de allra flesta fall är känslan av att kunna påverka viktigare än att de facto påverka. Vad som framkom under intervjuerna samstämmer till stora delar med den begränsade tidigare forskningen på området