La representación social de la enfermera en el contexto de la pandemia por COVID-19, desde la perspectiva de los pacientes

Resumen La pandemia por el COVID-19, visibilizó la labor de enfermería en múltiples contextos. El trabajo tuvo como objetivo comprender la representación social de la enfermera en el contexto de la pandemia por COVID-19, construida por los pacientes de las instituciones hospitalarias de la ciudad de Guayaquil-Ecuador, año 2020. Se empleó una metodología de investigación cualitativa, basada en el enfoque procesual de la teoría de las representaciones sociales de Serge Moscovici, y que mediante entrevistas a profundidad, realizadas en 30 informantes clave, que tuvieron como criterios de inclusión haber tenido experiencia hospitalaria con las enfermeras, durante la ola de mayor contagio en la ciudad de Guayaquil-Ecuador. Se utilizó el software ALCESTE ® para el análisis de la información. Se obtuvieron dos clases que se subdividieron en tres categorías: Elementos representacionales de las enfermeras en el contexto de la pandemia por COVID-19, Jerarquía médico-enfermera persiste pese atributos heroicos y vocacionales de la enfermera en la pandemia. Medios de comunicación resaltaron fallecimientos y contagios versus atributos de la enfermera durante la pandemia. La pandemia por el COVID-19 permitió conocer más de cerca la labor de los enfermeros. Las características que más resaltan sobre los enfermeros, fueron las de agilidad, buen trato, paciencia, amabilidad, atención, responsabilidad, colaboración, paciencia, tranquilidad, cariño, sacrificio, trabajo arduo, pero así mismo, destacan la figura médica como la de líder, tanto en el trabajo hospitalario como en el lugar otorgado por los medios de comunicación durante el pico de la pandemia. Abstract The COVID-19 pandemic made nursing work visible in multiple contexts. To understand the social representation of the nurse in the context of the COVID-19 pandemic, built by the patients of the hospital institutions of the city of Guayaquil-Ecuador, year 2020. Qualitative research, based on the procedural approach of Serge Moscovici’s theory of Social Representations, and through in-depth interviews, conducted with 30 key informants, who had as inclusion criteria having had hospital experience with nurses, during the wave of greater contagion in the city of Guayaquil-Ecuador. The ALCESTE ® software was translated for data analysis. Two classes were obtained that were subdivided into three categories: Representational elements of nurses in the context of the COVID-19 pandemic, Physician-nurse hierarchy persists despite the heroic and vocational attributes of the nurse in the pandemic. The media highlighted deaths and infections versus attributes of the nurse during the pandemic. The COVID-19 pandemic allowed us to learn more about the work of the sick. The characteristics that most stood out about the patients were agility, good treatment, patience, kindness, attention, responsibility, collaboration, patience, tranquility, affection, sacrifice, hard work, but also, they highlight the medical figure as that of leader, both in hospital work and in the place given by the media during the peak of the pandemicPonencia presentada en el Primer Congreso Internacional Multidisciplinario "Ciencia, Tecnología e Innovación: Una mirada multidisciplinaria a los desafíos globales de la Agenda 2030", del 13 al 15 de octubre de 2022