Investor Relation : En studie om budskapets utformning och relationernas betydelse

Syfte: Syftet med den här uppsatsen är att beskriva IR-funktionens viktigaste målgrupper och kommunikationskanaler, samt undersöka om utformningen på budskapet som kommuniceras ut varierar beroende på vilken målgrupp de riktar sig mot. Vi vill även undersöka relationernas betydelse i detta sammanhang och vad som kan skada denna relation. Metod: Vi har valt att använda oss av både den kvalitativa och kvantitativa metoden då de kompletterar varandra, ifråga om bredd och djup. Vidare så ökar validiteten på undersökning när olika tillvägagångssätt kommer fram till samma resultat. Slutsatser: De viktigaste målgrupperna anses vara privata och institutionella investerare, analytiker och media. De viktigaste kommunikationskanalerna är de formella kanalerna, följd av enskilda möten och Internet. När det gäller budskapets innehåll, har vi kommit fram till att samma information kommuniceras ut till alla aktörer, det är enbart utformningen som skiljer sig åt. Vidare är det viktigt för företag att etablera nära och långvariga relationer för att skapa och upprätthålla investerarnas förtroende. Att kommunicera ut felaktig information eller frånvaro av kommunikation är ett effektivt sätt att rasera detta förtroende