Rakt på sak! : Ett arbete om effektiva och funktionella webbtexter

Den ökade tillgången till internet i svenska hem betyder att vem som helst har tillgång till olika typer av information. Samtidigt ökar omsättningen hos den svenska detaljhandeln, både i butiker och för den svenska e-handeln. Därför ställs det högre krav på webbtexter, så att alla kan förstå dem. Den här studien handlar om hur webbtexter, i form av artiklar, bör skrivas på Elgigantens svenska webbplats. På uppdrag åt Elgiganten har det befintliga materialet analyserats för att ge feedback på vad som är positivt och negativt. Det ska leda fram till vad som kan förbättras för att skapa effektiva och funktionella webbtexter som riktar sig till en bred målgrupp. Begrepp hämtade från informationsdesign, klarspråk och användbarhet på webben ligger till grund för de kvalitativa metoder som har använts i den här studien. Olika typer av analyser har utförts på det befintliga materialet på Elgigantens webbplats och målgruppen har intervjuats. Resultatet från metoderna visar att artiklarna inte är tillräckligt funktionella och bör effektiviseras. Utifrån resultatet har nya artiklar arbetats fram. De nya artiklarna är anpassade för en bred målgrupp med olika typer av läsare med skiftande läsförmåga. Slutsatsen av denna studie är resultatet av hur webbtexter bör skrivas baserat på följande punkter: 1. Ta reda på målgruppen 2. Anpassa för läsaren 3. Call to action (skapa en handling hos läsaren) 4. Konsekvens i artiklar 5. Artiklar ska vara sökbara Dessa principer ligger därför till grund för hur alla webbtexter bör anpassas på Elgigantens svenska webbplats, oavsett information och målgrupp