Processkartläggning och analys från offert till produktion

AT Modellprodukter är ett familjeföretag som växt snabbt och utvecklats mycket de senaste åren. Problemformuleringen består i att AT saknar ett organiserat arbetssätt utan standarder och rutiner. Detta uttrycker sig i en upplevd osäker kvalité och ineffektivitet inom verksamheten. Osäkerheten och ineffektiviteten är tydlig, eftersom processerna inte är definierade och mycket oklarheter finns kring ansvar och befogenheter. Bakgrunden ovan är utgångspunkten för denna rapport som är resultatet det examensarbete som avslutar min utbildning till högskoleingenjör inom innovation, produktion och logistik vid Mälardalens högskola. Lösningsprocessen innebär inledningsvis identifiering och beskrivning av AT:s kärnverksamhet. AT:s kärnverksamhet består av konstruktion och utveckling av modeller, bearbetning av gjutgods, eventuell vidare montering av gjutgods till slutprodukt och externa legobearbetningsjobb. I mindre omfattning bedrivs även inköp och vidare försäljning av gjutgods. En processkartläggning görs från offertförfrågan och sträcker sig fram till produktionsstart i CNC-maskin. Processernas innehåll delas upp i delar och beskrivs i detalj. För att identifiera svagheter och styrkor genomförs en analys av nulägesbeskrivningen, där en noggrann granskning av respektive processteg och ingående aktiviteter görs. Under informationsinhämtningen på AT har medarbetare belyst vilka delar som är bristande och hur de upplever de situationer som uppkommer. Resultatet av examensarbetet redovisas i en handlingsplan. Handlingsplanen beskriver förslag på åtgärder som täcker prioriterade svagheter som identifierats. Processäkringsplanen täcker berört område från offert fram till produktionsstart och ger information om ansvar för respektive processteg och aktivitet, dess aktuella status samt ett planerat färdig datum. Det finns också utrymme för hänvisning till refererande dokument eller kommentarer. Processäkringsplanen är den största delen i handlingsplanen, som också innehåller säkrande aktiviteter. De säkrande aktiviteterna består av en konstruktionsgenomgång i tre faser. Fas ett genomförs i samband med att offertsvaret utformas Fas två genomförs under produktutvecklingsarbetet Fas tre genomförs inom beredning processen för att säkerställa att allt är klart till produktionsstart. För att få mer kontroll över uppgörelser mellan kund och AT är den andra säkrande aktiviteten en ”Offert och kontraktsgenomgång”. I samband med den skall offert delas upp och en noggrann genomgång göras av vad som kommer bli uppgjort mellan AT och kund angående ekonomi och specifikationer kring produkten. Examensarbetet fick en större omfattning är förväntat då nulägesbeskrivningen och analysen av den blev omfattande. En mängd aktiviteter identifierades och AT har mycket arbete framför sig för att komma till rätta med identifierade svagheter. Handlingsplanen anpassas särskilt för att AT skall kunna tillämpa den på kort sikt för att påbörja vägen till en standardiserat arbetssätt.