PENGARUH CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PADA DESTINASI WISATA UNGGULAN KOTA PALEMBANG

Tujuan daripada penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh citra destinasi kognitif, citra destinasi unik, dan citra destinasi afektif sebagai dimensi citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan pada destinasi wisata unggulan kota Palembang. Metode yang dipakai oleh penelitian ini merupakan metode deskriptif-kuantitatif dengan kuesioner/angket sebagai media dalam metode pengumpulan data kepada wisatawan yang pernah mengunjungi destinasi wisata unggulan kota Palembang seperti Jakabaring Sport City, Benteng Kuto Besak, Bayt Al-Qur’an Al-Akbar, Museum Balaputra Dewa, dan Taman Purbala Kerajaan Sriwijaya sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan metode disproportionate stratified random sampling. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah ketiga variabel yakni variabel citra destinasi kognitif (X1), citra destinasi unik (X2), dan citra destinasi afektif (X3) secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan pada destinasi wisata unggulan kota Palembang. Secara simultan, ketiga dimensi citra destinasi tersebut berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan pada destinasi wisata unggulan kota Palembang. Nilai koefisien determinasi dari perhitungan software SPSS ver.26 diperoleh hasil sebesar 0,573 atau 57,3% citra destinasi berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan pada destinasi wisata unggulan kota Palembang