Kommuners hantering av företagsetableringar : En guide för näringslivschefer och näringslivsenheter

Problem: Nya företag är viktiga för en kommun. Kommuner arbetar dock väldigt olika när det gäller att hantera nya företagsetableringar. Vissa kommuner arbetar mer aktivt medan andra är mer passiva och ambitionerna skiljer sig starkt åt mellan dem. Företagen har ofta fler alternativa etableringsorter. En kommuns bemötande och service spelar stor roll vid en etablering. Syfte Syftet med denna utredning är att ta fram en guide för hur en kommun bör hantera företagsetableringar. Guiden ska kunna användas av näringslivschefer och näringslivsenheter som inspiration och stöd i arbetet mot en förbättrad hantering av företagsetableringar. Tillvägagångssätt: Data samlades in genom intervjuer med 15 personer med lika erfarenheter av företagsetableringar. Data sammanställdes och analyserades utifrån en utredningsmodell som tagits fram ur de teoretiska utgångspunkterna. Teoretiska utgångspunkter: Utredningen hade sina utgångspunkter i teorier kring företagets etableringsprocess, faktiska faktorer som påverkar valet av etableringsort, teknisk och funktionell servicekvalitet samt extern och intern marknadsföring. Utredningen utgick även ifrån teorier kring vikten och skapandet av en relation. Guide: Insamlad data gav information om hur kommuner bör arbeta långsiktigt och övergripande för att förbättra hanteringen av företagsetableringarna men även information om mer kortsiktiga och konkreta handlingar. Det mer övergripande och långsiktiga arbetet innebär bland annat att ta fram en vision för näringslivet och värna om de befintliga företagen i kommunen. Gällande det mer kortsiktiga och konkreta arbetet föreslås exempelvis att kommunen bör identifiera det enskilda företagets behov, mål och önskemål samt arbeta utifrån detta. Kommunen bör även bjuda in företaget att besöka kommunen och ge företaget en personlig kontaktperson.Problem: New companies are important for a municipality. The municipalities in Sweden are however working very differently when it comes to managing business establishments. Some municipalities are very active while others are more passive. Companies do often have several alternatives when they are choosing a place to establish their business. Hence, how the municipalities serve and threat the companies is very important concerning business establishments. Purpose The purpose of this thesis is to develop a guide how to manage business establishments in a municipality. The guide should be used by industrial life executives and units as inspiration and support in their work for a better management of business establishments. Methodology: Data was collected through 15 interviews with persons with experience of business establishments. The data was organized and analyzed with the aid of a model that was derived from the theoretical framework of this thesis. Theoretical Framework: The theoretical framework contended theories about a business establishment process, factors that influence a company’s location choice, technical and functional service-quality and internal and external marketing. The framework also contended theories about the importance of a relationship and relationship-building. The Guide: The collected and analyzed data gave information about how the municipalities can work overall and long-term to improve the management of the new establishments, but it also gave information about how they can work more concretely and short-thermed. The overall and long-term work means for example that the municipality should create a vision for the industrial environment and that they should take care of the existing businesses. The concrete and short – term task implies identifying the needs, goals and wishes of the individual company and working with that as a base. The municipality should also invite the company to visit them and give them a personal contact person