Quality and standardization

Upravljanje kvalitetom u poslovanju je dinamična kategorija koja se mora kontinuirano usavršavati i nadopunjavati. Jedna od mogućnosti nadogradnje je i implementacija potpuno novih modela za sustave upravljanja kvalitetom. Poduzeća u suvremenom poslovanju sve veću pažnju pridaju kvaliteti. Razlog tome je što su prepoznate brojne prednosti koje proizlaze iz upravljanja kvalitetom. Da bi se na učinkovit način upravljalo kvalitetom, bino je u upravljanje uključiti ISO 9001 normu, odnosno potrebno je u upravljanje kvalitetom uključiti načela koje propisuje ISO. Na taj način se može osigurati da se kontinuirano radi na poboljšanju. Jedan od načina na koji se može kvalitetno implementirati ISO 9001 je kroz PDCA ciklus, odnosno kroz procesni pristup upravljanju kvalitetom i šest sigmi. Ovim pristupom poboljšava se kvaliteta svim poslovnih procesa što posljedično dovodi do većeg zadovoljstva kako vanjskih tako i unutarnjih dionika.Business quality management is a dynamic category that must be continuously improved and supplemented. One of the possibilities for upgrading is the implementation of completely new models for quality management systems. Companies in modern business pay more and more attention to quality. The reason for this is that a number of benefits arising from quality management have been recognized. In order to effectively manage quality, it is necessary to include the ISO 9001 standard in management, ie it is necessary to include the principles prescribed by ISO in quality management. In this way, it can be ensured that continuous improvement is being done. One of the ways in which ISO 9001 can be implemented with quality is through the PDCA cycle, ie through the process approach to quality management and six sigma. This approach improves the quality of all business processes, which in turn leads to greater satisfaction of both external and internal stakeholders