Optimalisasi Peran Kepala Bimas dalam Pelaksanaan Supervisi pada KUA se-kecamatan Kota Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana optimalisasi peran kepala seksi Bimas Islam dalam pelaksanaan supervisi pada KUA kecamatan se kota Surabaya agar nantinya dapat menjadikan KUA yang berkualitas dalam melayani masyarakat. Oleh karena itu proses adanya supervise merupakan hal yang sangat penting dilakukan agar tidak ada pelayanan yang tidak diharapkan masyarakat. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Peneliti mengumpulkan data dengan menggali informasi dari seksi Bimas Islam di Kantor Kementerian Agama Kota Surabaya dengan menggunakan beberapa teknik, yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah kepala seksi Bimas Islam serta beberapa pegawai Bimas Islam yang ikut serta dalam kegiatan supervisi mendampingi kepala kasi Bimas Islam. Peneliti menggambarkan hasil penelitian yang terdapat di lapangan, bahwa kepala Bimas Islam mengoptimalkan perannya sebagai kepala seksi Bimas Islam dalam pelaksanaan supervisi dengan beberapa cara yaitu Kunjungan ke setiap KUA se Kota Surabaya, Kunjungan ke setiap KUA se Kota Surabaya, Pembicaraan pribadi dengan kepala KUA