Tekoälyn vaikutus yritysten suorituskykyyn

Tässä kandidaatintyössä pyritään selvittämään, millä tavoin tekoälyn käyttöönotto ja hyödyntäminen on vaikuttanut yritysten suorituskykyyn. Lisäksi työssä tutkitaan mitä haasteita tekoälyn käyttöönotto on luonut yrityksille ja millä tavalla tekoälyn ja suorituskyvyn yhteyttä on tutkittu. Työssä lähestytään tekoälyä yleiskäyttöisen teknologian näkökulmasta eikä työssä tutkita minkään erityistapauksen vaikutuksia. Suorituskykyä työssä arvioidaan strategisten viitekehysten kautta. Työ suoritettiin kirjallisuuskatsauksena ja valittu kirjallisuus on kerätty Scopus-tietokannasta. Kirjallisuushaku oli kaksivaiheinen. Ensin etsittiin kirjallisuus suoralla haulla, jonka jälkeen eniten viitattuihin artikkeleihin viitanneista papereista tehtiin vielä muutamia poimintoja. Työssä havaittiin, että tekoälyllä voidaan parantaa yrityksen suorituskykyä ja jopa saavuttaa kestävää kilpailukykyä. Kestävää kilpailukykyä voidaan erityisesti saavuttaa menetelmillä, joissa tekoäly hyödyntää hiljaista tietoa tai toimii yhteistyössä ihmisen kanssa. Työssä myös havaittiin, että tekoälyn hyödyntämisessä yleisimmät haasteet liittyivät työntekijöiden ammattitaitoon, organisaatioympäristöön tai tekoälylle syötettyyn dataan