Un enfoque de sistema para apoyar una metodología de diseño de productos cosméticos formulados en el contexto de las empresas

ilustracionesManaging a new chemical product design and development project is a complex task at different levels. In addition to the technical challenges of the formulation and the definition of process conditions, design teams should also consider the requirements of the organization where the product design is performed. Therefore, the organizational dimension and its importance in chemical product design are explored in this research. Through a bibliometric literature review, it was found that chemical product design methodologies integrating the organizational context have not been thoroughly analyzed and are highly required. In this research, through a systemic analysis based on information collected in semi-structured interviews with design experts of the cosmetic sector, the characteristics of the organizational context and its effects on the product design process of that sector were studied. Additionally, information captured during those interviews was formalized in an expert knowledge base of recommendations to support the cosmetic product design process. A tool to adapt those recommendations to the design process of specific companies was proposed. The tool is applied through collaborative workshops which enable the active participation of the design team in the evaluation of the design process in order to select and implement the most suitable recommendations. Finally, the tool is applied in a real organization showing how it can be used to evaluate and improve a real design process. In that case it was found that the tool proposes adapted improvement solutions aligned to the company's value concepts, where the design team has the role of evaluator and builder of its own design methodology. (Texto tomado de la fuente)Gestionar un proyecto de diseño y desarrollo de un nuevo producto químico es una tarea compleja a diferentes niveles. Además de los retos técnicos de la formulación y la definición de las condiciones del proceso, los equipos de diseño también deben tener en cuenta los requisitos de la organización donde se realiza el diseño del producto. Por lo tanto, en esta investigación se explora la dimensión organizativa y su importancia en el diseño de productos químicos. A través de una revisión bibliográfica, se encontró que las metodologías de diseño de productos químicos que integran el contexto organizacional no han sido analizadas a fondo y son altamente requeridas. En esta investigación, a través de un análisis sistémico basado en la información recopilada en entrevistas semiestructuradas con expertos en diseño del sector cosmético, se estudiaron las características del contexto organizacional y sus efectos en el proceso de diseño de productos de dicho sector. Además, la información capturada durante dichas entrevistas se formalizó en una base de conocimiento experto de recomendaciones para apoyar el proceso de diseño de productos cosméticos. Se propuso una herramienta para adaptar esas recomendaciones al proceso de diseño de empresas específicas. La herramienta se aplica a través de talleres colaborativos que permiten la participación activa del equipo de diseño en la evaluación del proceso de diseño para seleccionar e implementar las recomendaciones más adecuadas. Por último, la herramienta se aplica en una organización real mostrando cómo puede utilizarse para evaluar y mejorar un proceso de diseño real. En ese caso se comprobó que la herramienta propone soluciones de mejora adaptadas y alineadas con los conceptos de valor de la empresa, donde el equipo de diseño tiene el papel de evaluador y constructor de su propia metodología de diseño.DoctoradoDoctor en Ingenierí