Strategi Traveloka Travel Friends dalam Pemasaran Staycation pada Media Sosial TikTok di Era Pandemi

Traveloka merupakan sebuah perusahaan digital aplikasi kategori transportasi, akomodasi, lifestyle, dan produk finansial keuangan nomor satu di Indonesia. Pandemi COVID-19 memberikan imbas atau dampak ke berbagai sektor, khususnya pada bidang pariwisata yang merupakan core business dari perusahaan Traveloka. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis perubahan strategi social media marketing Traveloka dalam media sosial TikTok untuk bertahan semasa pandemi, dengan menerapkan konsep yang telah dijabarkan oleh Solomon dan Tuten. Penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara dan studi dokumentasi. Dari penelitian ini, ditemukan bahwa perubahan strategi Traveloka melalui program Traveloka Travel Friends dalam media sosial TikTok menerapkan konsep social media marketing strategy oleh Solomon dan Tuten. Pelaksanaan strategi tersebut berjalan dengan baik dan menghasilkan feedback positif