Strategi Social Media Marketing dalam Membangun Brand Engagement (Studi Kasus pada Akun Instagram @Buavitaid)

Media sosial adalah implementasi dari perkembangan teknologi komunikasi terkini yang memberikan pengaruh dan dampak pada kehidupan manusia. Seiring dengan perkembangan media sosial yang dinamis, penggunaannya pun menjadi semakin menarik dan inovatif. Kini, media sosial dimanfaatkan oleh berbagai perusahaan, organisasi ataupun komunitas dalam menjalankan marketing. Salah satu penerapan yang dilakukan adalah social media marketing. Buavita sebagai salah satu produk minuman sari buah ternama di Indonesia memanfaatkan media sosial dalam melakukan kegiatan promosi dan pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi social media marketing pada akun Instagram @Buavitaid dalam membangun brand engagement dengan konsumen karena media sosial yang dimanfaatkan secara optimal oleh Buavita adalah Instagram. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Dalam mengumpulkan data, wawancara mendalam akan dilakukan kepada para informan sebagai data primer dan buku, dokumen & artikel sebagai data sekunder. Konsep dan teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Social Media Marketing, Social Media Strategy Wheel, Brand & Brand Engagement. Uji keabsahan data dilakukan dengan menggunakan triangulasi informan dan teknik analisis data dilakukan dengan tiga tahap, yaitu reduksi data, pemaparan, dan menarik simpulan. Penelitian ini dilakukan karena Buavita melaksanakan social media marketing yang tidak hanya untuk menyampaikan nilai tambah produknya, tetapi juga untuk melibatkan audiens dengan konten-konten yang relevan dalam kehidupan sehari-hari