Pengaruh Sales Promotion Fitur Shopee PayLater terhadap Perilaku Impulsive Buying di Aplikasi Shopee (Survei pada Pengguna Shopee PayLater)

Penggunaan layanan paylater mengalami peningkatan dua kali lipat disaat pandemi. Hal ini dikarenakan ekonomi yang terhambat serta pola kehidupan baru (new normal) yang diterapkan, sehingga menuntut masyarakat untuk mengelola arus pemasukan dan pengeluaran keuangan. Shopee yang merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia meluncurkan suatu inovasi baru berupa fitur Shopee PayLater untuk menjadi solusi keuangan masyarakat. Dalam kinerjanya, Shopee menggencarkan sales promotion pada fitur Shopee PayLater. Dengan banyaknya promosi yang ditawarkan, fitur Shopee PayLater mendorong penggunanya untuk melakukan pembelian seketika (impulsive buying). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh sales promotion pada fitur Shopee PayLater terhadap perilaku impulsive buying penggunanya di aplikasi Shopee. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 200 responden sesuai kriteria. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa sales promotion pada fitur Shopee PayLater memiliki pengaruh yang positif sebesar 37,4% terhadap perilaku impulsive buying penggunanya di aplikasi Shopee. Sedangkan sisanya sebesar 62,6% adalah pengaruh lain yang tidak dapat dijelaskan melalui penelitian ini