Electronic commerce, atau yang sering disebut dengan e-commerce, merupakan kegiatan menjual dan membeli produk/jasa melalui system elektronik seperti Internet dan dapat diakses menggunakan aplikasi mobile atau website. E- commerce umumnya dianggap sebagai aspek penjualan pada e-business dikarenakan adanya pertukaran data untuk memfalitasi bagian dan pembayaran pada suatu transaksi. Tokopedia merupakan perusahaan yang bergerak dibadang jasa penyediaan layanan e-commerce di Indonesia. Tokopedia memiliki website dan aplikasi mobile yang di dalamnya terdapat berbagai macam fitur dimana jutaan user atau pengguna mengakses fitur-fitur tersebut setiap harinya, untuk itu, Tokopedia harus memastikan bahwa fitur-fitur tersebut bekerja secara optimal...