Pengaruh Praktik Quality Management dan Organizational Ambidexterity terhadap Firm Performance

PT MNC Television Network memiliki banyak perusahaan media dimana salah satunya adalah perusahaan media penyiaran yang berfokus pada pemaparan berita dan juga informasi yaitu INews TV. Didirikan pada tahun 2007 dan telah beroperasi selama 14 tahun telah menjadikan INews sebagai media penyedia Informasi yang besar di Indonesia. Seiring dengan perkembangan kondisi dan teknologi INews harus mampu untuk memiliki keunggulan untuk menjaga nilai kompetitif mereka dengan cara melakukan pengelolaan perusahaan dimana salah satu dari pengelolaan perusahaan adalah Quality Management dan penerapan Organizational Ambidexterity yang dimana dapat meningkatkan sebuah Firm Performance. Pada penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengelolaan dan pengoptimalan mutu seefisien dan seefektif mungkin yang nantinya akan berpengaruh terhadap kinerja pada perusahaan kedepannya dan terhadap perkembangan inovasi dari luar maupun dari dalam perusahaan. Pengembangan praktik pengelolaan mutu yang berkembang bisa terlaksana jika praktik pengelolaan layanan mampu dikelola secara seefisien dan seefektif mungkin agar perusahaan akan terus bisa berinovasi dari dalam maupun dari luar perusahaan dan juga mengetahui pengaruh tidak langsung dari perkembangan inovasi terhadap kinerja dari perusahaan Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengumpulkan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari praktik Quality Management terhadap Firm Performance, Quality Management terhadap Organizational Ambidexterity, dan Quality Management terhadap Firm Performance melalui Organizational Ambidexterity