Laporan Kerja Magang Dalam Proyek Independen Yang Berjudul Analisis Pengaruh Workload, Work-Family Conflict, Family-Work Conflict, Dan Job Stress Terhadap Life Satisfaction Frontliner Hotel

Laporan Kerja Magang ini ditulis dengan harapan dapat menjadi contoh untuk penerapan ilmu Human Resource Management dalam kasus secara nyata yaitu pada industri perhotelan. Praktik kerja magang yang dilakukan oleh penulis dalam bentuk Proyek Independen Batch 1 ini dimulai pada tanggal 3 Agustus 2020 dan berakhir pada tanggal 23 Oktober 2020. Dalam melaksanakan Proyek Independen, penulis melakukan penelitian bersama Project Leader yaitu Ibu Elissa Dwi Lestari dan Ibu Septi Fahmi Choirisa. Penulis bersama Project Leader melakukan penelitian terkait dengan permasalahan yang muncul pada karyawan bagian Frontliner di Industri Perhotelan. Permasalahan yang dibahas adalah permasalahan karyawan terkait Workload, Work-Family Conflict, Family-Work Conflict dan Job Stress serta pengaruhnya terhadap Life Satisfaction pada karyawan Frontliner. Penulis menemukan bahwa ternyata permasalahan yang terjadi kepada karyawan dapat terjadi baik kepada karyawan Hotel maupun karyawan dalam industri lainnya. Selanjutnya penulis mempelajari bagaimana pentingnya peran dalam mengelola permasalahan sumber daya manusia (SDM) dalam bagian Frontliner karena peran mereka yang langsung berhubungan dengan customer. Dalam prosesnya penulis mempelajari banyak sekali hal baru dalam membaca dan memahami isi dari suatu jurnal yang kemudian menjadi bahan untuk penulis analisis kemudian, penulis turut mempelajari bagaimana cara memulai hubungan dengan pihak baru yaitu pihak HRD dan pihak Frontliner hotel itu sendiri dalam proses pembagian kuesioner yang sudah dilakukan sebelumnya. Penulis turut memberikan saran dan masukan terhadap pihak hotel kedepannya sebagai bahan pertimbangan dan saran serta masukan untuk pelaksanaan Proyek Independen kedepannya yang dijelaskan lebih lanjut pada bab 4 di laporan kerja magang ini