Pengaruh Terpaan Berita Media Online tentang Kebocoran Data Pengguna terhadap Reputation Tokopedia

Di era internet dan teknologi yang sudah mendominasi dunia seperti saat ini menghadirkan inovasi baru seperti media online dan e-commerce. Kedua hal tersebut hadir dan membawa suatu kebiasaan baru di mana kini masyarakat bisa mengakses informasi dengan cepat dan mudah begitu juga dengan menjalankan kegiatan transaksi penjualan dan pembelian secara daring dapat dilakukan dengan mudah. Namun, pada bulan mei 2020 lalu, salah satu sarana penjualan dan pembelian daring terbesar di Indonesia yakni Tokopedia mengalami isu kegagalan keamanan di mana, dikabarkan bahwa telah terjadi kebocoran data pengguna. Kabar ini langsung menarik perhatian media terutama media ­ media online, sehingga menghasilkan berita ­ berita yang menyorot permasalahan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah berita kebocoran data pengguna di media online yang menerpa masyarakat memiliki hubungan dengan reputasi Tokopedia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner online dan melibatkan 300 responden. Nilai koefisien korelasi pada penelitian ini adalah ­ 131 dengan nilai signifikansi 0,024 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang berlawanan arah antara terpaan berita tersebut terhadap reputasi Tokopedia. Bila terpaan berita media online kebocoran data pengguna membesar, maka reputasi Tokopedia akan semakin mengecil. Tetapi, karena nilai koefisien korelasi berada pada kategori sangat rendah, maka hubungan antara kedua variabel dikategorikan sangat rendah