Analisis Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition terhadap Behavioural Intention to Use Shopee Food

Layanan pesan antar makanan pada tahun 2020 terus mengalami potensi bisnis yang terus tumbuh positif. Hal ini dikarenakan pada masa pandemi Covid- 19, membuat layanan ini semakin di minati. Shoppee food merupakan lini bisnis baru dari shopee yang saat ini sedang booming bersaing dengan gofood ataupun grabfood di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan minat calon konsumen untuk menggunakan (intention to use) Shopee Food. Sehingga pentingnya faktor-faktor apa saja yang dapat meningkatkan intention to use pada aplikasi Shopee Food seperti performance expectancy, effort expectancy, social influence dan facilitating conditions yang di kenal sebagai UTAUT Model. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan survei atau penyebaran kuesioner. Responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 115 responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan software IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Effort Expectancy dan Facilitating Condition memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Behavioral Intention to use. Sedangkan Performance Expectancy dan Social Influence tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Behavioral Intention to use