Strategi Komunikasi CSR PT Wijaya Karya Tbk dalam Menjaga Citra Perusahaan Melalui Program CSR Kampung Binaan Pamijahan

Corporate Social Responsibility (CSR) dilaksanakan untuk memenuhi tanggung jawab perusahaan terhadap dampak negatif yang dihasilkan terhadap lingkungan maupun masyarakat sekitar. CSR merupakan salah satu cara untuk menjaga citra perusahaan. Sebagai salah satu perusahaan yang menjalankan CSR, PT Wijaya Karya Tbk perlu mengkomunikasikan pesan CSR dengan baik agar pesan yang ingin disampaikan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat. Oleh sebab itu, PT WIKA perlu merancang strategi komunikasi agar tidak menimbulkan kesalahan persepsi dan kesalahan dalam penerimaan pesan sehingga program dapat berjalan dengan baik, sesuai dengan tujuan awal perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi CSR PT WIKA dalam menjaga citra perusahaan melalui program CSR Kampung Binaan Pamijahan. Konsep strategi komunikasi yang digunakan dalam penelitian adalah Four Steps Public Relations Process oleh Cutlip and Center (2013). Metodologi yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan paradigma post-positivistik. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan studi pustaka berupa rekaman, catatan pribadi, foto, dan berkas dari narasumber. Para informan penelitian ini adalah Koordinator CSR WIKA, Koordinator Corporate Communication WIKA, CSR Consultant WIKA, Ahli CSR, dan Petani Pamijahan. Penelitian ini mendapatkan data-data yang berkaitan dengan program yang telah dilaksanakan, kemudian dipilah-pilah untuk dikaitkan dengan model Four Steps Public Relations Process oleh Cutlip dan Center (2013). Hasil penelitian adalah dalam menyusun strategi komunikasi program CSR Kampung Binaan Pamijahan, PT WIKA telah melaksanakan semua tahapan dalam Four Steps Public Relations Process dengan baik dan fokus pada mengkomunikasikan program CSR ini kepada masyarakat Pamijahan dan publik secara luas. Strategi komunikasi telah berhasil dalam menjaga citra perusahaan