Pengaruh Penerapan Lean Warehousing Management terhadap Warehouse Operational dan Distribution Performance, serta Implikasinya terhadap Business Performance Telaah pada PT Bilna (Orami Indonesia)

Pertumbuhan penggunaan internet menjadikan internet semakin populer dan saat ini internet dijadikan sebagai salah satu hal yang menjadi kebutuhan. Ecommerce merupakan salah satu layanan yang dapat diakses menggunakan internet yang mendukung berbagai kemudahan untuk kegiatan jual beli secara online. Orami.co.id merupakan e-commerce di Indonesia, yang menjual barang berupa keperluan ibu dan anak, ibu hamil, dan barang-barang lainnya. Sebagai salah satu e-commerce yang sedang berkembang di Indonesia, Orami.co.id selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggannya. Terutama untuk masalah distribusi barang, dimana semua e-commerce berlomba-lomba memberikan pelayanan terbaik. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh warehouse waste reduction practices terhadap warehouse operational performance dan distribution performance, serta implikasinya terhadap business. Penelitian kuantitatif ini menggunakan kusioner manual dengan jumlah responden sebanyak 51 orang. Dalam melakukan pengujian hipotesis dalam penelitian ini digunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan software SmartPLS 3.0. Penelitian menunjukan bahwa warehouse waste reduction practices tidak memiliki hubungan signifikan terhadap business performance, melainkan perannya dimediasi oleh warehouse operational performance dan distribution performance yang keduanya saling memiliki pengaruh positif terhadap business performance