Analisis Pengaruh Transformational Leadership dan Work Engagement terhadap Job Performance dan Organizational Citizenship Behavior Telaah pada Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Tangerang

Sumber daya manusia memiliki peran yang sangat penting dalam organisasi untuk mencapai keunggulan yang kompetitif. Kemajuan suatu organisasi hanya dapat dicapai dengan sumber daya manusia yang berkualitas dan berdaya saing. Dalam mengukur kinerja karyawan adalah dengan melihat kinerja karyawan yang dihasilkan. Fenomena menurunnya tingkat performa karyawan menyebabkan karyawan tidak berusaha untuk mendapatkan kualitas kerja yang lebih tinggi dan pekerjaan yang dikerjakan tidak memenuhi harapan atasan. Bersama dengan modal, metode, mesin, dan perangkat lain dalam organisasi, sumber daya manusia memaksimalkan fungsi-fungsi perangkat tersebut demi tercapainya tujuan organisasi. Agar keberhasilan organisasi dapat terwujud maka karyawan diharapkan dapat melakukan aktivitas di lingkungan kerja yang bersifat positif tanpa adanya perintah. Perusahaan pada umumnya meyakini bahwa salah satu yang dapat mendukung kesuksesan suatu perusahaan dimulai dengan memaksimalkan kinerja individual, karena pada dasarnya kinerja individual mempengaruhi kinerja sebuah perusahaan secara keseluruhan. Sumber daya manusia merupakan bagian penting dari sebuah organisasi dan salah satu keberhasilan organisasi dapat terlihat pada kontribusi karyawan dalam memberikan hasil diluar tugas resminya. Perannya sebagai subyek pelaksana kebijakan dan kegiatan operasional perusahaan menjadikannya sebagai sebuah aset penting dalam perusahaan. Salah satu cara untuk mempertahankan kinerja dan kontribusi karyawan diluar tugas utama adalah dengan memperhatikan aspek transformational leadership, work engagement, organizational citizenship behavior dan job performance. Penelitian dilakukan di perusahaan BPJS Ketenagakerjaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling, yaitu judgemental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 155 responden yang sudah bekerja minimal satu tahun di BPJS Ketenagakerjaan. Hasil pengolahan data dari responden telah diolah menggunakan software SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa transformational leadership berpengaruh terhadap job performance, transformational leadership terhadap organizational citizenship behavior, penelitian ini menunjukkan bahwa transformational leadership berpengaruh terhadap work engagement, penelitian ini menunjukkan bahwa work engagement berpengaruh terhadap job performance penelitian ini menunjukkan bahwa work engagement berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior