Analisis Pengaruh Service Climate, Job Satisfaction, dan Affective Commitment terhadap Work Engagement pada Karyawan Perusahaan PT Asuransi Buana Independent Wilayah Jakarta

Menurunnya laju pertumbuhan ekonomi di dunia dan di Indonesia tidak menyurutkan daya beli masyarakat. Daya beli yang semakin naik membuat para perusahaan asuransi semakin berkembang. Dengan semakin berkembangnya perusahaan harus diimbangi dengan peningkatan kualitas dari perusahaan. Selain peningkatan kualitas perusahaan, harus terjadi hubungan kerja yang baik antar para karyawan. Untuk mengukur seberapa besar hubungan kerja antar karyawan ada beberapa factor yang peneliti gunakan dalam penelitian ini adalah service climate, job satisfaction, affective commitment. Dalam penelitian kali ini, peneliti memakai metode deskriptif dengan non probability sampling menggunakan dua teknik judgmental sampling dan snowball sampling. Data yang diambil sebanyak 130 karyawan perusahaan di PT Asuransi Buana Independent pada wilayah Jakarta. Pengolahan data menggunakan SPSS versi 23 dengan metode regresi berganda. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan variabel service climate, job satisfaction, affective commitment seluruhnya berpengaruh positif kepada work engagement. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji yang menunjukkan seluruhnya positif dan valid