Analisis Pengaruh Supervisor Support dan Work-Life Balance terhadap Job Satisfaction dan Life Satisfaction serta Implikasinya pada Job Performance: Telaah pada Karyawan dalam Industri Perbankan di Tangerang

Risiko teknologi dan disrupsi financial technology (fintech) dipandang sebagai risiko yang bakal menghantui industri perbankan di Indonesia. Dengan adanya digitalisasi dalam sektor perbankan secara otomatis membuat perusahaan mengurangi kebutuhan terhadap tenaga kerja manusia dan juga mempengaruhi pendapatan pada sektor perbankan. Himbara merupakan perkumpulan Bank-Bank Milik Negara yang saat ini terdiri dari empat bank, yaitu PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk, PT Bank Mandiri Tbk, PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk, dan PT Bank Tabungan Negara (BTN) Tbk. Tanpa Sumber Daya Manusia (SDM), sebuah perusahaan tentu tak akan bisa berjalan. Karenanya, perusahaan sudah harus mulai melihat SDM sebagai aset perusahaan. Untuk mempertahankan kinerja dan produktivitas karyawan, pemimpin perlu melakukan upaya untuk memastikan karyawan merasa didukung secara fisik, mental, dan emosional. Salah satu cara untuk mempertahankan kinerja dan produktivitas karyawan adalah dengan memperhatikan aspek supervisor support, work-life balance, job satisfaction, dan life satisfaction karyawan karena secara tidak langsung hal ini dapat meningkatkan job performance. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan setiap aspek supervisor support, work-life balance, job satisfaction, dan life satisfaction karyawan agar perusahaan semakin lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh supervisor support dan work life balance terhadap job satisfaction dan life satisfaction serta implikasinya pada job performance. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan menggunakan metode nonprobability sampling. Dengan menggunakan teknik judgement sampling dan snowball sampling. Data yang diperoleh dengan menyebar kuesioner online sebanyak 130 responden di mana responden tersebut merupakan karyawan tetap yang bekerja di industri perbankan BUMN minimal selama 1 tahun, serta berdomisili di Tangerang. Data penelitian ini diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 23 dan AMOS versi 23.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dari supervisor support terhadap work-life balance, terdapat pengaruh positif dari work- life balance terhadap job satisfaction, terdapat pengaruh positif dari work-life balance terhadap life satisfaction, terdapat pengaruh positif dari job satisfaction terhadap job performance, dan terdapat pengaruh positif dari life satisfaction terhadap job performance