Analisis Faktor Behavioral Intention terhadap BCA Mobile Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology

Oleh: Theodorus Alvin Darmadi Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel apa saja yang berpengaruh terhadap Behavioral Intention untuk menggunakan BCA Mobile pada generasi Y. Model yang akan digunakan pada penelitian ini diambil dari model penelitian (Lau, 2016) dan (Singh, 2017) dengan modifikasi. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah menggunakan partial least square- structural equation modeling (PLS-SEM). Model penelitian ini adalah Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), dengan variabel yang terdiri dari Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Perceived Risk, Secuirty dan Trust. Data yang terkumpul pada penelitian ini didapat dari penyebaran kuesioner menggunakan google form. Kemudian data yang dikumpulkan diolah menggunakan metode PLS. Hasil dari penyebaran kuesioner dengan total 210 responden dari pengguna BCA Mobile menunjukkan bahwa Performance Expectancy dapat memberikan pengaruh terhadap mereka yang menggunakan BCA Mobile