Add to ORKGPerilaku dalam pola berbelanja nyata telah memberikan dampak buruk kepada pebisnis konvensional. Sejumlah toko buku menutup gerainya dikarenakan penjualan buku terus menurun. Perubahan tersebut membuat setiap toko buku melakukan inovasi yang berbeda dari sebelumnya untuk menarik perhatian pelanggan dan menjaga loyalitas pelanggan. Untuk menjaga loyalitas pelanggan Gramedia Store mengimplementasikan program Customer Relationship Mangement dalam bentuk membership card yang diberi nama Gramedia Card. Tujuan dari penelitian ini adalah menjabarkan strategi CRM Gramedia Store dalam menjaga loyalitas pelanggan. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori dan konsep Customer Relationship Management, Model IDIC (identify, differentiate...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Seiring majunya perekonomian global, terdapat berbagai macam bisnis kuliner yang berkembang di masya...
Perusahaan memerlukan strategi yang mampu menjembatani antara pelanggan dan perusahaan. Salah satu s...
Perilaku dalam pola berbelanja nyata telah memberikan dampak buruk kepada pebisnis konvensional. Se...
Perilaku dalam pola berbelanja nyata telah memberikan dampak buruk kepada pebisnis konvensional. Se...
Hubungan antara perusahaan dan pelanggan merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh setiap perus...
Hubungan antara perusahaan dan pelanggan merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh setiap perus...
Hubungan antara perusahaan dan pelanggan merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh setiap perus...
Program Customer Relationship Managment atau CRM memang sudah tidak asing bagi sebuah perusahaan at...
Program Customer Relationship Managment atau CRM memang sudah tidak asing bagi sebuah perusahaan at...
Program Customer Relationship Managment atau CRM memang sudah tidak asing bagi sebuah perusahaan at...
Industri ritel saat ini telah berkembang pesat, seperti yang kita ketahui saat ini bisnis ritel tel...
Industri ritel saat ini telah berkembang pesat, seperti yang kita ketahui saat ini bisnis ritel tel...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Seiring majunya perekonomian global, terdapat berbagai macam bisnis kuliner yang berkembang di masya...
Perusahaan memerlukan strategi yang mampu menjembatani antara pelanggan dan perusahaan. Salah satu s...
Perilaku dalam pola berbelanja nyata telah memberikan dampak buruk kepada pebisnis konvensional. Se...
Perilaku dalam pola berbelanja nyata telah memberikan dampak buruk kepada pebisnis konvensional. Se...
Hubungan antara perusahaan dan pelanggan merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh setiap perus...
Hubungan antara perusahaan dan pelanggan merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh setiap perus...
Hubungan antara perusahaan dan pelanggan merupakan suatu hal yang harus dilakukan oleh setiap perus...
Program Customer Relationship Managment atau CRM memang sudah tidak asing bagi sebuah perusahaan at...
Program Customer Relationship Managment atau CRM memang sudah tidak asing bagi sebuah perusahaan at...
Program Customer Relationship Managment atau CRM memang sudah tidak asing bagi sebuah perusahaan at...
Industri ritel saat ini telah berkembang pesat, seperti yang kita ketahui saat ini bisnis ritel tel...
Industri ritel saat ini telah berkembang pesat, seperti yang kita ketahui saat ini bisnis ritel tel...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Persaingan bisnis pada industri yang sejenis kian hari semakin ketat, sehingga sebuah perusahaan pe...
Seiring majunya perekonomian global, terdapat berbagai macam bisnis kuliner yang berkembang di masya...
Perusahaan memerlukan strategi yang mampu menjembatani antara pelanggan dan perusahaan. Salah satu s...