Strategi Branding Kementerian Pariwisata Melalui Media Sosial: Studi Kasus Indonesia Tourism Branding Melalui Instagram @Indtravel

Pada era digital ini perkembangan sarana komunikasi tidak dapat dipungkiri. Penggunaan media sosial sebagai sarana berkomunikasi tidak hanya mempengaruhi masyarakat, tetapi juga perusahaan, salah satunya adalah Kemenpar RI melalui instagram @indtravel. Melalui akun ini Kemenpar RI mengunggah konten-konten berupa destinasi pariwisata di Indonesia yang menarik secara visual kepada wisatawan mancanegara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi branding Kemenpar RI melalui Instagram @indtravel dalam Indonesia Tourism Branding yang bertajuk Wonderful Indonesia. Penelitian ini menggunakan strategi branding menurut Aaker dan Keller serta konsep 9 steps of strategic planning oleh Ronald D. Smith. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan sifat penelitian deskriptif dan menggunakan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian ini diuji dengan triangulasi data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa media sosial instagram dapat digunakan oleh sebuah perusahaan sebagai sarana komunikasi dalam strategi brandingnya untuk menciptakan brand knowledge, image, equity, dan loyalty. Melalui instagram, Kemenpar RI dapat menjadikan Indonesia sebagai destinasi pariwisata kelas dunia