Pengaruh iklan dan electronic word of mouth (e-wom) terhadap purchase intention pada carousell pte. Ltd. Indonesia

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran dari iklan dan e-WOM dalam membentuk purchase intention dari khalayak. Saat ini perkembangan dari WOM tradisional sudah merambah pada elektronik akibat adanya perkembangan internet. Begitu pula dengan iklan yang dahulu hanya mengandalkan iklan tradisional, saat ini iklan sudah merambah pada iklan di media sosial. Peneliti kuantitatif ini berfokus pada pengaruh iklan (X1) dan e-WOM (2) terhadap purchase intention (Y) pada Carousell Lte. Ptd. Indonesia dengan mengambil populasi dari DKI Jakarta yang aktif menggunakan e-commerce. Penelitian ini bersifat eksplanatif, di mana peneliti ingin mengetahui suatu kondisi tertentu atau ingin melihat apa yang mempengaruhi sesuatu dapat terjadi. Peneliti menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner pada 400 responden untuk mendapatkan data. Namun, pada uji normalitas terhadap 400 responden menunjukkan data tidak normal, maka peneliti menghilangkan data outlier untuk mendapatkan distribusi normal sehingga yang digunakan sebanyak 366 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antarvariabel. Dalam hasil uji regresi berganda, iklan dan e-WOM menyumbangkan 68,3% pada purchase intention. Hasil ini membuktikan bahwa iklan dan e-WOM memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap minat beli pada Carousell Pte. Ltd. Indonesia