Analisis pengaruh job satisfaction dan affective commitment terhadap work engagement, serta implikasinya terhadap career commitment; telaah pada karyawan Bank XYZ

Sektor perbankan memegang peranan penting dalam peningkatan pertumbuhan ekonomi nasional, karena memungkinkan masyarakat untuk melakukan investasi, distribusi, serta konsumsi barang dan jasa. Salah satu tantangan dari industri perbankan adalah mulai bangkitnya perusahaan teknologi keuangan (Fintech), dan sulitnya mencari sumber daya manusia yang berkualitas, tangguh dan adaptif. Selain itu, data penelitian Gallup tahun 2016 juga menunjukkan tingkat engagement karyawan di Indonesia yang memiliki nilai rendah, yaitu hanya sekitar 13%, di mana 87% lainnya merasa tidak engage dengan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan adanya pengaruh dari variabel job satisfaction terhadap work engagement, affective commitment terhadap work engagement, dan work engagement terhadap career commitment pada karyawan Bank XYZ di DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik sampling nonprobability, khususnya judgemental sampling. Pengumpulan data diperoleh dari proses penyebaran kuesioner kepada 126 karyawan Bank XYZ yang berhasil memenuhi kriteria yang ditentukan penulis sebelumnya. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dan diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil yang ditemukan melalui penelitian ini adalah adanya pengaruh positif dan signifikan dari job satisfaction terhadap work engagement, pengaruh positif dan signifikan dari affective commitment terhadap work engagement, dan pengaruh positif dan signifikan dari work engagement terhadap career commitment di Bank XYZ yang berpusat di DKI Jakarta