Meningkatkan kinerja pelayanan divisi purchasing dengan penerapan program supplier relationship management (srm) di the hermitage, a tribute portfolio hotel, jakarta

Dalam perkuliahan, Praktek Kerja Magang merupakan sebuah kegiatan wajib yang perlu dilakukan yang berguna mengaplikasikan teori yang sudah dipelajari dan juga mempelajarinya lebih dalam lagi. Pada Laporan Magang yang berjudul “Meningkatkan Mutu Pelayanan Divisi Purchasing dengan Penerapan Program Supplier Relationship Management (SRM) di The Hermitage, a Tribute Portfolio Hotel, Jakarta”, akan membahas kegiatan yang berhubungan dengan Purchasing dan receiving yang berhubungan dengan langsung dengan para supplier. Pada laporan magang ini penulis akan melakukan pembahasan berdasarkan kegiatan yang dilakukan selama berada di tempat kerja pada Divisi Purchasing. Penulis akan membahas berbagai hal yang menjadi aktifitas rutin dan aktifitas tak berkala, sekaligus menjelaskan tanggung jawab Divisi Purchasing. Selain itu penulis juga menemukan berbagai macam kendala yang ada di Divisi Purchasing dan berusaha mencari jalan keluar atau jalan alternative bersama rekan dalam satu divisi. Penulis akan memberikan masukan bagi The Hermitage, a Tribute Portfolio Hotel, Jakarta untuk lebih meningkatkan kemampuan dan kualitas komunikasi, bagi Universitas Multimedia Nusantara untuk lebih memperluas serta mempererat kerja sama dan kepercayaan dengan berbagai perusahaan, dan bagi Mahasiswa Magang selanjutnya agar dengan lancar melaksanakan praktek kerja magang sesuai dengan jurusan yang dipilih serta dapat melaksanakan kerja magang sebaik mungkin. Kata kunci: Purchasing, Supplier, Supplier Relationship Managemen