Travailler sous le regard d’autrui : regards croisés sur les compétences des éducatrices en interaction avec les parents

Dans le champ de l’éducation préscolaire, la logique des compétences tend à être perçue comme un levier susceptible d’agir à la fois sur la qualité des prestations, sur la professionnalisation des acteurs et sur la reconnaissance de leur travail. Cependant, la complexité du travail ne se reflète que partiellement dans les référentiels de compétences. En réalité, l’activité quotidienne ne peut se réaliser qu’à travers la médiation du langage et plus généralement des interactions. La notion de « compétence d’interaction » opère une focale sur les dimensions interactionnelles. Une analyse fine des interactions permet d’observer le travail des éducatrices et éducateurs qui s’accomplit en permanence avec autrui. Cette contribution montre que l’analyse des interactions constitue également un moyen de formation pour développer la compétence d’interaction des professionnel.le.s de l’éducation.