Pharmacien et premiers soins à l’officine

The community pharmacist may be confronted at any time in his practice with one or several situations requiring the provision of first aid. The pharmacy is indeed a privileged place for the care of patients: due to their distribution throughout the territory, the wide opening hours and the permanent presence of health professionals available without an appointment. It is therefore appropriate for the pharmacist to know and master a certain number of gestures in order to be able to deal with this type of request. Thus, to begin with, we discussed, in this document, the regulatory framework in France for the provision of first aid by the community pharmacist. Then we individually talked about the most common pathologies calling for first aid at the counter. On this occasion, we made a few descriptive reminders of the different situations as well as the actions to be taken with each one of them. Finally, we ended by recalling the importance of integrating the management of first aid in the quality approach and what it can bring as added value.Le pharmacien d’officine peut être confronté à tout moment dans sa pratique à une ou des situations nécessitant la réalisation de premiers soins. L’officine est en effet un lieu privilégié pour la prise en charge des patients : de par leur répartition sur l’ensemble du territoire, les larges amplitudes horaires d’ouverture et la présence permanente de professionnels de santé disponibles sans rendez-vous. Il convient donc au pharmacien de connaître et maîtriser un certain nombre de gestes pour pouvoir faire face à ce type de demande. Aussi, pour commencer, nous avons abordé, dans ce document, le cadre réglementaire en France de la réalisation des premiers soins par le pharmacien d’officine. Puis nous avons traité individuellement les pathologies les plus courantes appelant à la réalisation de premiers soins au comptoir. À cette occasion, nous avons effectué quelques rappels descriptifs des différentes situations ainsi que les conduites à tenir face à chacune d’entre elles. Enfin, nous avons terminé en rappelant l’importance de l’intégration de la prise en charge des premiers soins dans la démarche qualité et ce que cette dernière peut apporter comme plus-value