Organizational Resilience : Metaphor or Reality?

Dans des environnements complexes et incertains, les organisations doivent pourvoir absorber les différentes perturbations si elles veulent continuer à survivre. C’est dans ce cadre que le concept de résilience trouve son intérêt. Face aux crises, la résilience organisationnelle semble être « la clé de voûte » qui permet aux organisations de s’en sortir (Frimousse et Peretti, 2021). La résilience organisationnelle est apparue suite aux travaux sur la résilience individuelle, or cette dernière se situe dans une approche psychologique et clinique. Les travaux qui traitent de la dimension organisationnelle, qui elle, relève des sciences de gestion ne se sont jamais intéressés à la manière dont on passe de la dimension individuelle à la dimension organisationnelle de résilience.Cette présente thèse est une discussion autour de la résilience organisationnelle sous l’angle de la métaphore organisationnelle à travers une recherche qualitative inscrite dans une posture épistémologique constructiviste avec une approche de la théorie enracinée. Notre problématique est : Dans quelle mesure, le concept de métaphore fonde-t-il ou pas la compréhension du passage d’une logique individuelle à une logique organisationnelle de résilience ?A travers ce travail, nous poursuivons les objectifs suivants:- mener une triangulation théorique et empirique pour comprendre la résilience organisationnelle par le biais de la métaphore organisationnelle de l’apprentissage organisationnel au sens de Nonaka et Takeushi (1995), à savoir la socialisation.- Aider les managers à mettre l’accent sur l’apprentissage organisationnel comme levier principal de résilience.Notre contexte d'étude est celui de deux entreprises familiales tunisiennes.Nos résultats montrent cependant que la résilience organisationnelle est plus une métaphore analogique des capacités dynamiques que de l’apprentissage organisationnel.In complex and uncertain environments, organizations must be able to absorb different disruptions if they want to continue to survive. It is in this context that the concept of resilience finds its interest. In the face of crises, organizational resilience seems to be the "keystone" that allows organizations to get through them (Frimousse and Peretti, 2021).Organizational resilience emerged from work on individual resilience, yet the latter is situated in a psychological and clinical approach. The work that deals with the organizational dimension, which is the responsibility of the management sciences, has never focused on how to move from the individual dimension to the organizational dimension of resilience.This thesis is a discussion of organizational resilience from the perspective of organizational metaphor through a qualitative research that is rooted in a constructivist epistemological posture with a grounded theory approach. Our problematic is: To what extent does the concept of metaphor underpin or not the understanding of the transition from an individual logic to an organizational logic of resilience?Through this work, we pursue the following objectives- To conduct a theoretical and empirical triangulation to understand organizational resilience through the organizational metaphor of organizational learning in the sense of Nonaka and Takeushi (1995), namely socialization.- To help managers focus on organizational learning as a primary lever of resilience.Our study context is that of two Tunisian family businesses.Our results show, however, that organizational resilience is more of an analogous metaphor for dynamic capabilities than for organizational learning