Digital accessibility analysis and development of guidelines for inclusive rail transport

Digitalna pristupačnost osigurava da svi ljudi mogu percipirati, razumjeti, navigirati i komunicirati s informacijskim i komunikacijskim tehnologijama te biti aktivni članovi digitalnog svijeta. Pristupačnost digitalnih rješenja u željezničkom prijevozu ključna je za omogućavanje korištenja željezničkog prijevoza svima, dakle i osobama s teškoćama. U ovom radu provedena je analiza digitalne pristupačnosti web-sjedišta HŽPP-a i web-sjedišta nacionalnih željeznica država članica Europske unije te istraživanje postojećih pristupačnih digitalnih rješenja s primjenom u željezničkom prijevozu. Temeljem provedene analize digitalne pristupačnosti, rezultata istraživanja s predstavnicima osoba s teškoćama provedenog u Hrvatskoj i proučene literature, oblikovane su smjernice za povećanje digitalne inkluzije u željezničkom prijevozu.Accessibility ensures that all people can perceive, understand, navigate and communicate with information technologies and be active members of the digital world. The accessibility of digital solutions in rail transport is crucial for enabling the use of rail transport for everyone, including people with disabilities. This paper analyzes the digital accessibility of the Croatian Railways website and websites of national railways of the European Union member states, as well as existing accessible digital solutions with application in railway transport. Guidelines for increasing digital inclusion in rail transport have been defined based on the conducted analysis of digital accessibility, the results of research with representatives of people with disabilities conducted in Croatia and the studied literature