Resistance of medical staff for the development of e. health system services

Mokslinės literatūros apžvalga parodė, kad nors e. sveikata jau senokai taikoma ir tobulinama, jos plėtrai trukdo medicinos darbuotojų priešinimasis. Sveikatos priežiūros specialistų priešinimosi sąvoka šiandien dar nėra apibrėžta bendru sutarimu. Tyrimo tikslas – išanalizuoti stacionarinės asmens sveikatos priežiūros įstaigos (ASPĮ) specialistų požiūrį į e. sveikatos paslaugų diegimo ir plėtros problemas ir nustatyti priešinimąsi didinančius veiksnius. Tyrimo metodika. Atliktas kiekybinis tyrimas – anketinė apklausa raštu. Anketa sudaryta atsižvelgiant į kitų mokslininkų, nagrinėjusių e. sveikatos paslaugas, atliktus tyrimus. Tyrime dalyvavo 255 respondentai. Statistiniai duomenys apdoroti IBM SPSS 23.0 (Statistical Package for the Social Sciences) programiniu paketu. Rezultatai. Dauguma respondentų nurodė, kad jiems pakanka kompiuterinių žinių naudojantis e. sveikatos sistema, įstaigoje per žemas prioritetas teikiamas informacinių sistemų diegimui. Kompetencijos IT specialistams netrūksta, tačiau pildant medicininę informaciją e. sveikatoje, atsiranda tikimybė padaryti pildymo klaidų, nepakankamai sklandus e. sveikatos sistemos veikimas, dirbti e. sveikatos sistemoje reikia daugiau atidumo ir atsakomybės, nes naudojantis e. sveikata padidėjo darbo krūvis. Išvada. Pagrindinė e. sveikatos diegimo ir plėtros problema − e. sveikatos sistemos sutrikimai ir gedimai, ilginantys paciento apžiūros laiką ir eiles. Dauguma gydytojų supranta ir teigiamai vertina plėtojamos e. sveikatos sistemos naudą ir jos plačias galimybes. Tyrimo metu nustatyti veiksniai, didinantys priešinimąsi sėkmingam e. sveikatos sistemos diegimui ir plėtrai: nepakankamai sklandus e. sveikatos sistemos veikimas, e. sveikatos sistema reikalauja daugiau atidumo ir atsakomybės, nepakankamas skaičius personalo, gebančio naudotis informacinėmis sistemomis, pildant medicininę informaciją e. sveikatos sistemoje didelė pildymo klaidų tikimybė, kaupiami sveikatos įrašai dubliuojami, naudojantis e. sveikata padidėjo darbo krūvis. Raktažodžiai: e. sveikata, e. sveikatos paslaugos, priešinimasis.Scientific literature shows that medical staff opposes development of e. Health system, although e. Health system is applied and improved for several years. To this day the concept of resistance of medical staff for e. Health system does not have consensus. The aim of this work – to analyse stationary personal healthcare institution specialists’ approach to problems and resistance increasing factors for installing and expanding services of e. Health system. Methods – Quantitative research – questionnaire in written form. Questionnaire was concluded taking into account researches that has been carried out by other scientists. 255 respondents attended in this research. Statistical data was processed using IBM SPSS 23.0 (Statistical Package for the Social Sciences) program package. Results. In summary we can say that the biggest part of respondents has enough computer knowledge to use e. Health system. Our researched institution gives less priority for installment of information technology systems than it should be given, although IT specialists that work in that institution has enough competence to do it. Filling medical information in e. Health system occurs probability to make some human filling errors. Interviewed respondents says that the work of e. Health system is not fluent enough. Working with this system requires more concentration and responsibility. The work load of stationary personal healthcare institution specialists that are working with e. Health system has increased. Conclusions. The main problem of installing and development of e. Health system is its malfunctions and failures that makes inspection time of a patient and queues longer. The results shown that the main reasons of resistance for installing and development of e. Health system are: e. Health system is not working fluent enough; working with this system requires more concentration and responsibility; the number of personnel that is capable of using information systems is too low; filling medical information in e. Health system occurs probability to make some human filling errors; accumulated health records are duplicated; using e. Health system increases the work load. However, we can say that the most of physicians understands and evaluates positively the benefits that e. Health system provides and its wide opportunities. Keywords: e. health, e. health services, resistance