IMPLEMENTASI EMPLOYEE RELATION MANAGEMENT DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN J&T EXPRESS JOMBANG KOTA JBG04

Employee Relation Management merupakan suatu pola hubungan kerja karyawan, yang didalamnya berupaya mengatur pola hubungan internal karyawan untuk keberlangsungan kerja karyawannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Employee Relation Management dalam Peningkatan Kinerja Karyawan J&T Express Jombang Kota JBG04. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan mewawancarai informan pegawai J&T Express Jombang Kota JBG04, untuk memperoleh data. Dan menggunakan triangulasi sumber sebagai uji keabsahan data. Teknik analisis yang digunakan adalah Domain dan Taksonomi dengan satu orang sebagai informan dan dua orang sebagai triangulator didapatkan hasil bahwa Employee Relation Management mendai salah satu yang mendukung dalam peningkatan kinerja karyawan, selain itu target omset dan kompensasi kerja menjadi salah satu alasan dari peningkatan kinerja karyawan di kantor unit J&T Express Jombang kota JBG04. Kata Kunci: Employee Relation, kinerja Karyawa