The territory through the eyes of literature: promoting cultural and creative experiences. A Bairro dos Livros´ case study

Tourism trends show the growth of cultural tourism, an increase in interest in both tangible and intangible heritage, cultural attractions and events, as well as the need to create memorable touristic experiences that are tailored to customers’ individual needs. These experiences should engage them emotionally and intellectually, namely through the use of storytelling in cultural product marketing and experience. The creative economy and the role of human creativity and innovation are highlighted as generators of wealth and value in general. Within this context, literary tourism is gaining popularity as a source of innovation and added value to touristic destinations, as well as having a positive impact on regional development and preservation of cultural capital. The present internship report covers the internship completed at Bairro dos Livros, conducted within the framework of the Master’s Degree in Intercultural Studies for Business (MISB) at ISCAP (Porto Accounting and Business School). Bairro dos Livros is the commercial brand of CulturePrint, a cooperative based in Porto that communicates and creates innovative experiences through arts and culture, such as artistic programming, artistic installations and book publishing. The internship involved my participation in the research for projects related to literary tourism (literary guides, literary tours and exhibitions), communication and social media management for a literary festival, text revision and editorial coordination, and assistance in the production of cultural events. This report uses bibliographic research and first-hand experience acquired during the internship at Bairro dos Livros to provide a case study of how culture and creativity can be employed by a business to create engaging experiences, promote heritage and improve social cohesion. It presents an in loco analysis of the internship experience and tasks completed.As tendências do turismo mostram o crescimento do turismo cultural, um aumento do interesse no património tangível e intangível, atrações e eventos culturais, bem como a necessidade de criar experiências turísticas memoráveis que sejam personalizadas às necessidades individuais dos clientes. Estas experiências devem envolvê-los emocional e intelectualmente, nomeadamente através do uso de storytelling no marketing e no próprio produto cultural. A economia criativa e o papel da criatividade e inovação humanas são destacados como geradores de riqueza e valor em geral. Neste contexto, o turismo literário ganha popularidade como fonte de inovação e de valor acrescentado para os destinos turísticos, bem como devido ao seu impacto positivo no desenvolvimento regional e na preservação da herança cultural. O presente relatório de estágio aborda o estágio efetuado no Bairro dos Livros, realizado no âmbito do Mestrado em Estudos Interculturais para Negócios, no ISCAP (Instituto Superior de Contabililidade e Administração do Porto). A Bairro dos Livros é a marca comercial da CulturePrint, uma cooperativa sediada no Porto que comunica e cria experiências inovadoras através das artes e da cultura, abrangendo nos seus serviços a programação artística e cultural, criação de instalações artísticas e edição de livros. O estágio envolveu a minha participação na investigação para projetos relacionados com o turismo literário (guias literários, tours e exposições literárias), comunicação e gestão das redes sociais de um festival literário, revisão de textos e coordenação editorial, e assistência na produção de eventos culturais. Este relatório serve-se de pesquisa bibliográfica e de experiência em primeira mão adquirida durante o estágio na Bairro dos Livros para fornecer um estudo de caso de como a cultura e a criatividade podem ser empregadas por uma empresa para criar experiências envolventes, promover o património e melhorar a coesão social. Apresenta ademais uma análise in loco da experiência de estágio e das tarefas concluída